Amazon.com自1994年起就掀起了波澜。从电子商务到数字流媒体再到云服务,杰夫•贝索斯(Jeff Bezos)的创意革新了多个行业。然而,亚马逊并不是海里唯一的鱼。很多商家都是亚马逊的竞争对手,通过销售不同的商品赚取巨额利润。

今天,我们来看看亚马逊在各个领域的直接竞争对手,解释他们是如何在资源较少的情况下吸引顾客的。然后我们将吸取这些教训,看看你的小企业如何与在线零售巨头竞争。

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亚马逊前8大竞争对手

1.易趣

亚马逊的竞争对手:ebay

易趣亚马逊是一个巨大的电子商务平台,在网上销售方面直接与亚马逊竞争。虽然eBay的收入近年来受到了打击,但在2020年,该公司实现了自2013年以来最好的净收入102亿美元

在eBay上,零售商列出出售的产品,消费者在市场上购买。你还会发现eBay上的卖家提供的产品与亚马逊上的零售商提供的类似。关键的区别在于,eBay卖家可以拍卖物品,也可以采用固定价格。

凭借对产品的竞价能力和与卖家联系的便捷,eBay成为购买电子产品、服装、汽车、收藏品和其他产品的顶级网站。在网站访问量方面,它的排名也高于亚马逊的其他竞争对手达十亿人次平均每个月。

2.阿里巴巴集团

亚马逊的批发竞争对手:阿里巴巴

1999年由马云创立阿里巴巴集团阿里巴巴是一家中国的跨国公司,母公司旗下有不同的子公司,主要有阿里巴巴、淘宝、天猫和速卖通。

Alibaba.com是一个B2B(企业对企业)市场,是阿里巴巴集团的旗舰子公司。它与亚马逊争夺零售商的青睐批量购买产品再转卖获利。Alibaba.com为企业提供直接接触不同商品制造商的渠道,帮助他们避开中间商并节省单价。

淘宝、天猫和速卖通都是B2C(企业对消费者)电子商务运营。这些公司在低价销售电子产品、服装、配件和小玩意儿方面与亚马逊竞争。

阿里巴巴集团2021年第三季度的总收入为311.4亿美元,同比增长29%。

3.沃尔玛

亚马逊的零售竞争对手:沃尔玛

沃尔玛是全球零售巨头,在27个国家拥有超过11000家实体百货商店。它在各地与亚马逊的零售子公司(如全食超市和亚马逊图书)竞争,以日常低价提供各种各样的产品。

在亚马逊主导电子商务领域的同时,沃尔玛的在线业务也在快速增长。根据Jungle Scout的2021年电子商务报告在美国,消费者更喜欢在Walmart.com上购买食品杂货和必需品,该网站利用全美数千家沃尔玛实体店,提供熟悉的品牌和方便的取货/退货。

沃尔玛的全球电子商务收入为750亿美元在2021年,比前一年增加了353亿美元。

4.乐天

亚马逊日本的竞争对手:乐天

尽管亚马逊在美国被视为巨头,但在日本,它面临着来自日本的激烈竞争乐天集团.乐天成立于1997年,其服务生态系统包括网上购物、银行和支付、投资和孵化,甚至还有流媒体服务(Rakuten TV)。

作为亚马逊的竞争对手,乐天依靠一种截然不同的商业模式来推动其增长。它利用一项现金返还计划,鼓励消费者在乐天网上购买其产品,而不是直接通过品牌购买。这一策略为它赢得了净收入超过136亿美元在2020年。

此外,乐天还收购了几家公司,以建立国际业务。2010年,它收购了美国的buy.com,随后又收购了英国的play.com和法国的PriceMinster。这三家公司的网站现在都重定向到乐天的官方网站。

5.奥托

亚马逊在欧洲的竞争对手:奥托

奥托是欧洲最大的电子商务公司之一。该公司成立于1949年,最初在德国是一家邮购服务公司,1995年演变为一个在线品牌。今天,奥托被认为是一个涵盖各种消费品的一站式商店。

2020年,奥托集团成为德国第二大最赚钱的零售商(仅次于亚马逊)。它的成功可以归因于其优秀的客户服务和与领先零售品牌的合作。

奥托最大的市场份额是家具和家居用品,不过它也有领先品牌的服装、运动装备和电子产品。

6.JD

我们名单上的下一个亚马逊竞争对手是JD京东是一家1998年在北京成立的中国电子商务网站。

京东以B2C业务和强大的物流基础设施而闻名。截至2021年9月30日,该公司的网络约为1300仓库占地约2300万平方米。

除了是亚马逊的竞争对手,它也是上述阿里巴巴网站的直接竞争对手,因为两家公司都提供批量购买商品的功能。2020年,京东经历了1143亿美元这一数字超过了阿里巴巴1090亿美元销售。

7.Flipkart公司

亚马逊印度的竞争对手:Flipkart

它是印度最受欢迎的电子商务公司之一,Flipkart公司提供广泛的产品类别选择,从时尚和电子产品到家具和园艺工具。该公司成立于2007年,在客户体验、产品种类、奖励方案和价格等方面与亚马逊展开竞争。

Flipkart还有一个独特的Plus SuperCoins奖励计划,让消费者通过购买获得积分。这些硬币可以用来交换额外的折扣券、娱乐活动等。

据报道,Flipkart的收入正在快速增长2021年增长25%与前一年相比。该平台拥有超过1亿用户,他们喜欢其友好的界面和客户服务。

8.网飞公司

亚马逊擅长销售实体和数字产品,网飞公司专注于一个特定的产品——视频点播。Netflix成立于1997年,当时企业家里德·黑斯廷斯和马克·伦道夫给自己邮寄了一张DVD(完整送达),为用户提供观看电影、电视节目和纪录片的途径。

Netflix的年同比增长,公司的收入达到了250亿美元在2020年。它最大的竞争对手是亚马逊Prime视频,但目前在订阅用户数量方面的收入落后于它。

Netflix的原创内容在2.2亿多用户中很受欢迎,这家流媒体巨头平均每天发布一部以上的原创内容。

小企业如何与亚马逊竞争

对于小企业来说,与亚马逊这样的巨头竞争几乎是不可能的。但是,有很多方法可以让你从大公司中脱颖而出,获得支持你品牌的客户。

1.提供令人难忘的客户体验

客户体验是任何品牌的终极区别,也是当今世界你的受众评判你的主要因素。

根据一份报告在美国,71%的消费者对品牌不个性化购物体验感到沮丧。然而,44%的人可能会在与零售商进行个性化体验后再次购买。

提升客户体验:

  • 为客户手写感谢信
  • 发送相关的个性化邮件
  • 提供奖励以换取反馈
  • 快速解决客户投诉

2.优先考虑omnichannel

今天的消费者希望品牌出现在不同的平台上。此外,他们希望通过他们的渠道获得一致的购物体验。在获取新客户和保留现有客户时,提供全渠道的体验是赢得竞争优势的关键。

根据一项Shopify研究在美国,73%的购物者在购买前会使用多种渠道。这意味着品牌可以通过多种渠道(手机、社交媒体、在线商店和实体店)销售,从而从人群中脱颖而出。

通过评估你的目标受众,开始制定你的全渠道策略。想想你的客户最可能在哪里买东西。他们把大部分时间花在社交媒体上,而不是在亚马逊这样的市场上购物吗?如果是的话,Facebook和Instagram是理想的购物选择。

建立一个全渠道的环境不仅会给你的客户留下深刻的印象,而且会给你更多的机会通过接触更多的受众来增加销售。

作为一家小企业,如何与亚马逊竞争

3.建立一个活跃的社区

与亚马逊竞争的另一种方式是建立一个活跃的本地社区。小企业在这方面有一个优势:他们比跨国公司更了解社区的需求,这意味着他们更容易参与进来并激励消费者。

你可以通过以下方式参与其中:

  • 参加或赞助当地的活动
  • 为员工安排志愿活动
  • 为当地事业捐款
  • 加入与你的业务相关的社区董事会

4.在利基市场推广

市场提供一个接触现有受众的机会。然而,亚马逊并不是唯一值得考虑的市场。你可以在消费者已经熟悉和信任的其他市场上销售。

理想的市场取决于你经营的业务类型。例如:

  • Etsy很适合卖你自己做的东西吗
  • 易趣适合出售收藏品和古董
  • Chairish很适合卖家具和家居décor

独特和个性化的客户体验是在亚马逊的末日中生存下来的关键

很明显,小企业在价格或运输时间上无法与亚马逊竞争。这家零售巨头拥有庞大的物流网络,可以以极低的价格大量采购产品。一开始,新的电商品牌可能会被亚马逊吓到,但事实是,你可以通过创造顾客看重的独特产品和个性化购物体验来超越亚马逊。

亚马逊的竞争对手常见问题解答

亚马逊市场是什么?

亚马逊市场是一个电子商务平台,允许各种规模的零售商和品牌在亚马逊网站上列出他们的产品。这种设置方式允许卖家从销售中获得更大份额的利润。您无需支付上市费用,并被允许在市场上出售新产品和旧产品。

亚马逊最大的竞争对手是谁?

亚马逊在不同领域都有竞争对手。它最大的零售竞争对手是阿里巴巴、eBay、沃尔玛、京东、Flipkart和乐天。在在线流媒体服务受众方面,亚马逊与Netflix、Hulu、Apple TV和Disney+展开竞争。亚马逊在云计算行业的主要竞争对手是阿里巴巴云和微软Azure。

谁是亚马逊的间接竞争对手?

间接竞争对手指的是经营不同商业模式但目标受众相似的公司。一些例子包括:

  • Shopify
  • 谷歌
  • 苹果

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