在与陈子庆(Tze Hing Chan,音译)进行了几次电子邮件交流后,我们就非常清楚,这位年轻的马来西亚企业家是典型的有进取心的人。

在成功的驱使下,他甚至从墨尔本的大学交换生转到了新加坡,因为他发现澳大利亚的大学氛围太悠闲了。

在完成金融和市场营销的学习后,策先生立即在一家初创公司实习。在为期两个月的实习中,他结识了电商企业家,了解了快递业务模式。

一年后,仅靠两个月的奶茶毛绒玩具,策先生就赚到了1.9万美元。

哦,我有没有说过这一切都发生在大流行期间?

但是,很自然地,策先生并没有从学习配送直接转向赚钱。一路上有无数的失败和教训。

在与泽的交谈中,我们了解到他是如何积累技能的,这些技能让他赚到的钱超过了大多数刚毕业的学生的梦想。我们还了解了泽的获奖产品、他的商店名称和网址,以及他用来提高销售额的其他内部诀窍和技巧。

一个dropshipper很少愿意对他们的产品和商店如此开放,所以相信我,当我说这东西是绝对的黄金。让我们开始吧。

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首次进军电子商务

在实习期间,他与许多企业家见面并谈论电子商务,最终了解了dropshipping。他很快发现自己把周末都用来研究如何在网上做生意

过了一段时间,策先生下定决心要试一试,于是开始推出一款久经考验的投递产品:手机壳。他知道,成功的dropshipping产品是那些利用了一种趋势的产品,这就是为什么他选择了奶茶——也被称为boba——作为他的利基市场。

“我知道珍珠茶的潮流正在兴起,尤其是在亚洲社区,所以我在速卖通上寻找珍珠茶的产品。我发现了手机壳,这是我的第一件产品。”

泽先生和手机的情况下作为主要项目。当他的商店完成后,他开始做广告,甚至做了一些销售。然而,尽管销售不错,扣除广告支出后,商店仍亏损约200美元。但策远没有失望。

“我并没有真正赚到利润,但在那个时候,我知道它是可行的,所以(dropshipping)对我来说是一个可行的概念。”

从奶茶手机壳开始,他开了很多不同的店。他曾一度销售手持磨刀器或蔬菜切割机等厨房电器。他甚至和实习时的一位前同事合伙开了另一家手机壳店。

这些商店都没有盈利,但它们慢慢地教会了泽恩电子商务的里里外外。老子什么都要从他失败的商店中吸取教训并将这些教训应用到他的下一次冒险中。他知道,他最终会建立一个成功的商店。

果不其然,2019年底,策先生终于尝到了成功的甜头。

丰满的新产品带来肥胖的回报

在找到一个可爱的海豹毛绒玩具后,他就围绕这个玩具开了一家商店,并开始营业运行Facebook广告.这个玩具是一个很热门的产品,在全世界的送货者中很受欢迎,很快,他就有了大量的购买。

在短短两周内,Tze赚了超过7500美元的收入,给他留下了大约1500美元的利润.但他知道这种炒作是短暂的,他不想冒险。因此,在最初的热潮之后,他停止了所有的广告。

“我非常兴奋,但最终,这种趋势消失了。那是在圣诞节之前,我知道这些(产品)不会赶上圣诞节,所以我就停止投放广告,以确保不会有任何愤怒的客户。”

从盈利回到亏损

仔兴店产品

海豹毛绒玩具店是仔的第一家盈利的网店,这一成功让他重获新生。

为了赚更多的钱,他决定尝试自己热衷的细分市场,开了一家综合格斗服装店。从他的其他商店中学到经验后,他意识到拥有一个专业的、组织良好的企业是值得投入时间的。他进口了50多种产品,删除了所有图片的背景,并有逻辑地组织一切。

然而,商店仍然是一个彻底失败.经过反思,策现在明白自己错在哪里了。

“我想我发现关于dropshipping的一件事是,你的主要客户主要是冲动购买者。所以,对于综合格斗服装,至少,如果人们想要得到高质量的产品,他们会选择有信誉的品牌,而不是从Facebook的广告上买东西,或者从一个他们甚至从未听说过的网站上买东西。这是我学到的一件事,我关掉了那家店。”

现在是2020年4月,策知道,作为一名刚毕业的大学生,在疫情期间很难找到一份固定工作。他决定继续做dropshipping,从他最初的8家商店中学到的所有东西都应用到他的下一个尝试中。

这一次,他没有开新店,而是回到了唯一一家盈利的商店:毛绒玩具店。他开始进口尽可能多的软玩具。然后他运气很好。

正确的时间,正确的页面,正确的细分市场

速卖通奶茶毛绒

早在他开第一家店的时候,他就花了大量时间寻找与珍珠奶茶相关的商品。尽管他知道这种饮料很流行,但可供选择的饮料仍然不多。这就是为什么,当他偶然发现一个全新的奶茶毛绒玩具时,他知道自己要赢了。

“有一天,我偶然发现了那个奶茶毛绒玩具。当我看到它的时候,我就知道它会成功的,因为在这之前我已经在找珍珠奶茶毛绒了。几天前,我还没有真正看到它,然后,在那天,我看到了它,立即引进了它,并开始投放广告,它就从那里开始腾飞。”

几个小时后,泽在网上发布了广告,顾客开始蜂拥而至。他专门针对亚裔美国人,因为他知道珍珠奶茶在亚裔社区很受欢迎,而且美国是一个很大的市场。

回头看,他知道他是非常幸运的找到一种没人卖的新产品。

“是的,很幸运。我只是在正确的时间,在正确的页面。”

建立一个毛绒玩具帝国

微妙的亚洲款待主页

仔知道他的奶茶毛绒玩具是他的获奖产品,但他也在店里增加了其他产品。他把所有的玩具分成“陆地动物”、“水生动物”和“非动物”等类别,这样顾客就可以很容易地找到他们想要的东西。为了让照片看起来一致,他去掉了照片的背景为每个产品撰写独特的描述.这并不容易,但他很高兴他这么做了。

“我想,我每天都要花整整两周的时间坐在笔记本电脑前,寻找产品,进口它们,写描述,去掉背景。产品描述简直是地狱。我花了很多时间为每一款产品设计描述,但我想这是有回报的,因为每一款产品都是个性化的。”

策先生之所以增加这么多产品——最后,他有100多种产品——是想让他的商店看起来像毛绒玩具方面的权威。毕竟,策认为,你不会去耐克或阿迪达斯,只看到一双鞋。通过拥有这么多不同种类的玩具,他增加了吸引喜欢毛绒玩具的顾客的机会,即使这需要额外的工作。

除了让每个描述都独一无二之外,他还花时间去适应观众的语气和声音,这需要大量的研究。

“我必须按照我的目标市场的说话方式来说话,这需要大量的脑力劳动,因为我不是那样说话的。我只需要做大量的市场调查,浏览Facebook群组。”

脸书上的群组也给了他其他的灵感,包括他的店的名字。知道了Facebook主页,微妙的亚洲特征是非常受欢迎的;他让他的商店参考了这个页面,并给它命名微妙的亚洲食物

充分利用每一位访客

微妙的亚洲美食的平均订单值

有超过100种产品上传到他的商店,在购买方面,他的顾客当然有很多选择。然而,大多数人是通过广告进入的,并选择购买一个单独的奶茶毛绒玩具。

虽然有客户是件好事,但Tze的平均订单价值(AOV)在15-20美元左右,他想增加这个数字。

考虑到他有三个看起来略有不同的泡泡茶毛绒玩具,他创建了一个包顾客得到了三种略有不同的玩具。更好的是,顾客只需支付两个玩具的价格,并免费得到第三个玩具。

它立即工作。

顾客们喜欢这款游戏,不仅因为他们以为自己可以免费得到第三个玩具,而且他还特别自豪,因为他成功地将自己的AOV翻了一番。

尽管在完成订单时,这样的捆绑产品给策先生带来了额外的工作,但他非常乐意这样做,以换取利润的激增。

他的广告效果很好,新捆绑增加了他的利润,他很兴奋。然而,问题很快就出现了。

模仿者和竞争者阻碍了生意

山寨奶茶毛绒玩具店

策明知道,他很幸运地找到了他的获奖产品,就在它被加入速卖通的时候,他意识到自己在市场上的垄断地位终将结束。因为dropshipping的准入门槛很低,几乎没有什么可以阻止其他企业家进入销售同样的产品很快,山寨奶茶毛绒玩具店就出现了。

在垄断了两个月之后,慈泽遇到了竞争对手。有些人甚至窃取了他的产品描述和广告,知道这对他很有效。

策先生的市场份额大幅下降,订单减少到涓涓细流。繁荣期结束了,但他为自己做得非常好。

策先生总共卖出了2579件产品,共接到2245个订单。对观众的了解和奶茶的受欢迎程度是仔先生成功的关键,在售出的2579件产品中,有2041件是奶茶玩具。

在这两个月里,策先生赚了10万美元。其中3.1万美元用于广告支出,4.8万美元用于商品和运输。最终,他获得了约1.9万美元的直接利润。他每笔交易的平均利润为24.57美元。

随着竞争的加剧,策泽减少了他的广告投放,尽管他仍然得到了一些订单,但在现阶段,他刚刚实现收支平衡。

尽管如此,他还是为自己的成就感到兴奋。他的启动预算是3000美元左右,最终成功创收1.9万美元。不仅如此,他还完全靠自己,没有任何商业伙伴的帮助虚拟助手.他在工作中了解了电子商务的所有细节,并取得了健康的成功。

下一个步骤

策从来没有认为他的毛绒玩具店是一个长期的项目,所以当竞争对手的商店开业时,他并没有伤心。相反,他热衷于下一个项目:推出一个新品牌。

利用从他的dropshipping商店获得的利润,策和他的一些朋友合作,在马来西亚推出了一个负担得起的优质运动服品牌。这是一个令人兴奋的项目,才刚刚开始。

“它还处于研发阶段。所以我们专注于马来西亚市场,因为在马来西亚市场,没有一个真正的优质运动服品牌。有廉价的运动服品牌,但没有真正负担得起的高档品牌。所以对我们来说,高端品牌就像耐克和阿迪达斯,但它们都非常贵,所以我们希望走在中间路线,为马来西亚市场提供优质和实惠的运动服。”

他希望这个运动服品牌将是一个令人兴奋的新挑战。鉴于他对马来西亚当地市场的了解,他希望它能成功。但是,即使不是,仔也不会过分担心。

“我希望它能成功。如果不成功,我就找一份工作。”

老子的应对技巧

在花了两个月的时间在他的店里全职工作后,他学到了很多东西,对于他的毛绒玩具店为什么会如此成功有了一些想法。在这里,他分享了他花了几个月失败的商店和一个巨大的成功积累的知识。

1.了解用户,然后找到产品

当谈到他的获奖产品时,策坚信他的商店之所以成功,是因为他有一个完美的匹配,一个伟大的产品,知道理想的目标受众

“珍珠奶茶成功的一个重要原因是它吸引了人们的文化。所以我试着把很多其他可爱的产品引进我的店里,我也试着营销,但都不管用。但我觉得珍珠奶茶很受欢迎,因为它吸引了一部分人,尤其是亚洲人——这是现在的一种趋势。”

根据他的经验,一款成功的产品必须可爱,并以某种方式吸引顾客,比如文化。最后,他说,找到符合一个标准的产品很容易,但如果你真的想销售一件成功的产品,它必须满足其他几个标准。

2.存储一致性

微妙的亚洲款待商店页面

当我第一次看到微妙的亚洲款待是一个dropshipping商店时,我很震惊。它的布局是专业的,有逻辑的,看起来绝对合法。在与Tze交谈时,这是他开设这家店的主要目标之一。

使用Photoshop和背景删除工具,策能编辑他所有的照片产品图片所以它们面朝同一个方向,外表也一样。花时间制作这些图片是值得的,因为他可以在Facebook的广告中使用这些图片。

3.充分利用每一位客户

每一个点击他的广告并登陆他的网站的顾客都要花他的钱,所以他要确保他们尽可能多地花钱。

构建“用两份钱买三份”的捆绑包是快速翻倍AOV的好方法,而不需要额外的成本,除了额外的完成时间。策说,这是他的竞争对手没能模仿的伎俩,考虑到这对他的帮助,他认为他们错过了一个有利可图的机会。

除了在产品页面上包含捆绑包外,你还可以交叉销售和向上销售。这些都是可以的策略提升你商店的AOV所有的成本都是设置时间。

4.顾客满意与参与

他希望在购买过程中对客户保持透明,尽可能多地建立信任。他的产品页面包括发货时间,甚至包括产品的产地。最后,他相信这是有帮助的尽量减少退款和退款

由于COVID-19影响了送货时间,他肯定会有强有力的退款和退货政策。他也有应对重大延误的策略。例如,顾客可以在未来购买时获得折扣,或在收到产品后获得退款,以换取公平的产品评价。

仔也花了时间与客户互动.他活跃在商店的Facebook和Instagram页面上,点赞并回复所有评论。通过这种方式,他与有影响力的人建立了关系,提高了品牌认知度。他还在半天内回复了所有客户的信息和电子邮件,这样客户就不会觉得他们在和机器人或诈骗网站打交道。

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