理论上,曼迪和奥布里很像。

把犹他州称为家,她们都有全职工作,同时承担着作为母亲的责任。再加上她们同样的金发,你很容易把她们当成姐妹。

当我和他们交谈时,他们的差异开始显现。曼迪健谈、活泼,自称是一个网上购物狂,精力充沛。奥布里要含蓄一些。我可以看到她在认真地听我的问题,并给出了深思熟虑的详细回答。或者用曼迪的话说,“她很负责任。”

但就像所有伟大的伙伴关系一样,他们似乎能互相平衡。他们发现的这种活力帮助他们加快了脚步,业务迅速增长。他们的成功是迅速的。自2018年4月推出电商商店以来,他们在六个月里获得了超过10万美元的收入。

最不可思议的是?

他们没有花一分钱做广告。

那么他们成功的秘诀是什么呢?让我们找出答案。

编者按:顺便告诉你,为了保护她们免受额外的竞争我们选择不透露曼迪和奥布里的公司名称。你会发现关于他们销售的产品以及他们如何吸引顾客的详细讨论。

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嘿,我觉得这里面有东西!

曼迪喜欢网上购物。这是一个事实。她会很高兴地花上几个小时浏览网上商店,寻找有趣的新家用电器、美容产品,还有给孩子们的玩具。

当她第一次发现网上市场全球速卖通时列出了来自中国制造商和供应商的数十万件商品,她被这些商品的多样性和低成本震惊了。在美国,熟悉这个平台的人并不多,她觉得这是一个机会。

这是完美的。她可以做她最擅长的事情(网上购物),在平台上搜索新的和有趣的产品。然后她会把它们转售给美国的观众,稍微提高价格,赚点小钱。

她能感觉到把这个想法发展成一个小边,喧嚣这是她满足网上购物欲望、打发业余时间的有趣方式,还能赚点外快。

她决定在Facebook上建立一个群,向一小群人宣传产品。Facebook已经有了很多不同的买卖群体,她已经在那里花了很多时间。我T是有意义的。

虽然曼迪对这个想法很有信心,但她知道自己没有能力独自行动。她需要一个商业伙伴来帮助她平衡工作量,并通过那些“C”来激励她我就不能睡个午觉吗?”时刻。

他们合伙的开始

曼迪和奥布里当然认识。但你不会说他们是朋友吧。

我们彼此了解一点,”曼迪说。“但我知道这个女孩知道她在说什么,她知道她在做什么,我需要她加入我的团队。”

Mandie开始“讨好”奥布里,试图说服她同意这个想法。

奥布里一开始很谨慎,不确定是否会有人有兴趣购买,担心他们最终会在这个项目上投入大量资金而没有回报。但曼迪把这个想法讲给她听后,她开始觉得越来越有道理了。

Mandie她还记得说服奥布里加入那天的激动心情“那天我从她家回到家,对我丈夫说,‘她答应了!奥布里的!”and he was like, ‘Alright, so it’s really happening now!’”

(从左至右)奥布里和曼迪

第一阶段:Facebook群组

他们团队背后的想法很简单。每周,曼迪都会花时间在全球速卖通上寻找产品她认为Facebook群里的人会喜欢。她会找到一两件,在商品上加一点加价,然后每周二在他们的群里发帖,鼓励人们预订这些商品。

起初,他们的计划是把产品卖给当地认识的人,比如其他的妈妈和朋友的朋友。人们会在群组内下单,曼迪和奥布里会在电子表格中记录他们的订单。他们会批量向供应商下订单,然后把货物运到他们家里,人们会来取货。这是一个简单的系统,真的,这意味着他们能够与这么多的客户建立私人关系。

在那之前,这群人一直在慢慢地成长口碑营销.朋友们会添加他们的朋友,而其他人则会在听到别人提到后申请加入。12月,他们决定举办一次赠品活动。

赠品背后的想法很简单——一个邀请你的朋友加入这个群,你就可以赢得一些免费的产品。一件容易的事。他们启动程序,看着会员的请求开始慢慢涌入。很快,涓涓细流变成了洪水。

在赠送结束时,这个团体的成员从2000人膨胀到8000多人。他们免费赠送了价值15美元的产品,取得了巨大的成功。

但赠品的成功是有代价的。

这群人真的失控地、出乎意料地爆发了,”奥布里回忆道。“我们坐在那里,‘哦,我的天哪。这种产品我们有300个订单。’”

曼迪和奥布里正在手工完成每一个订单。他们会把顾客的地址和订单细节复制到电子表格上,然后在他们的贝宝收据中摸索,试图匹配支付确认。处理每一个新产品的订单都要花费他们好几个小时的工作。

奥布里还记得他们俩有多沮丧。

我有份全职工作,她也有份全职工作。我们都有孩子。我们喜欢成功,但这太浪费时间了。我们只是没时间做这些。在工作日结束的时候,我们不想每天晚上都工作到凌晨两点那么辛苦愚蠢的工作。”

曼迪补充道:“根据我们投入的时间,我们每小时能挣2到3美元,这变得越来越没有吸引力。”

这对夫妇迫切需要一个解决办法。他们知道他们正在做一件好事——毕竟,他们的问题是在处理太多的销售而不是没有但他们不能这样持续太久。

他们在Facebook上的群组越来越多。

他们如何解决这个问题?

Mandie考虑如何简化他们的订购流程。他们的手动系统是一个噩梦,所以她想找到一种方法,他们可以同时收取付款和发货细节。

建立一个简单的网上商店似乎是朝着正确的方向迈出的一步。有了这家店,她就可以在同一时间同一地点从顾客那里收取订单和付款。谢天谢地,这意味着电子表格的终结!

她开始建造她Shopify商店。在浏览应用商店时,她发现了一个dropshipping工具,可以从供应商那里采购产品出售。

这个工具将帮助她发现出售新产品处理她的网店和供应商的库存之间的联系。一旦顾客从她的商店购买了产品,该软件就会自动下单。它会自动填写客户的订单和地址详细信息,并将它们发送给供应商。供应商会负责将商品直接运到客户的家门口。

我还记得我开店的第一个晚上网络研讨会Mandie说。我看了所有的教学视频,浏览了Shopify的所有页面,直到凌晨3点因为我想,这就是我们要找的一切!这是难以置信的!

Mandie出售。她意识到这能挽救他们多少时间。他们终于不用在深夜手工完成订单了

但现在,她必须说服奥布里。

“当她第一次向我解释的时候,它看起来真的很复杂奥布里表示:“我在想我们不会这么做的如果控制了排序的方式,我们就无法检查所有东西。听起来就像一场噩梦。”

但Mandie持续。她知道她必须向奥布里证明,这将使他们的生活更轻松,而不是更艰难。她让她坐下,告诉她整个过程。

曼迪说:“我向她展示了你所要做的一切,就是把一件产品导入你的商店,稍微改变一下产品的名称和描述,选择你想要的照片,如果有人订购,这就是你要做的……”

接着,她点了一下“哦,请给产品按钮。“我们看着它转到速卖通页面,为你选择选项,并开始填写地址。她的眼睛变得越来越大。”

奥布里还记得那一刻,她惊讶地发现,与他们繁重的电子表格过程相比,这看起来是如此简单。“这正是我们想要的。我们说过很多次,我们想要更多的音量和更少的时间。能够有更多的产品和更少的时间投入。”

第二阶段:更多产品。更少的时间。更多的销售。

由于花在完成订单的繁重工作上的时间减少了,他们现在可以自由地开始考虑如何扩大业务。

他们注意到,他们的群体几乎全部由来自美国的女性组成,年龄在21-39岁之间。这让曼迪和奥布里都陷入了目标人群

当曼迪寻找新产品出售时,她会问自己:“这对像我这样的人有用吗?”

所以现在的目标是每周用六种新产品填满商店,让他们的社区感到兴奋。

他们缩小了关注范围,主要寻找厨房小器具和办公用品等家庭用品。他们也寻找有趣的东西美容产品以及儿童玩具和衣服。

为了找到它们,他们从供应商那里搜刮最畅销的商品,寻找热门产品。”我真的很喜欢商业的这一方面,产品采购。这对我来说是件有趣的事,”曼迪说。

每周一,他们会为自己的商店找到六种新产品,并在Facebook群里大肆宣传。社区的氛围是积极和友好的,人们很兴奋地跳到帖子上评论和标记他们的朋友。

周二,产品正式上线。在这一周的时间里,销售持续不断,直到周日晚上产品被下架时,销售才放缓为涓涓细流。当那个星期的销售全部完成后,他们会向供应商下大量订单。周一,整个过程将重新开始。

每周都是新一轮的产品测试。他们可以更多地了解他们的社区喜欢的产品类型,以及他们不喜欢的产品类型。如果一件产品卖得很好,他们会在接下来的几周把它放在网站上,这样就有更多的顾客有机会购买。

但如果产品爆炸了,没人买,损失也不大。他们没有在产品的库存上花一分钱,也没有在广告上花一分钱,所以他们注意到了,然后继续前进。这里没有心碎。

举起。

这把我们带到了这个故事中最有趣的部分之一。

曼迪和奥布里花了没有钱在广告。

我们从未在广告上花过一分钱Mandie表示:“我们从未做过谷歌广告或Facebook广告,从来没有。”

所以当我们都在烦恼的时候Facebook的目标从广告支出数据来看,他们无需任何营销成本就能赚钱。但如何?

社区的力量

奥布里和曼迪为电商业主创造了一个梦想的环境。

他们有超过8500人的群体,他们渴望听到他们的新产品,并兴奋地购买。这些客户信任Aubrey和Mandie的产品推荐,会一遍又一遍地从他们那里购买。

“我们的回头客每周大约40%到50%。我们已经知道了一些人的名字,我们会说,‘哦,爱她她每周都买东西,’”曼迪说。

但这并不是偶然的。他们花了很长时间在Facebook群组中建立信任感。他们认真对待自己和客户之间的信任,并努力维护这种信任。

为了帮助建立这种信任,他们采取的步骤之一是在向客户提供产品之前自己测试每一款产品。他们会从供应商那里订购产品,然后把它寄给自己,这样他们就可以在现实生活中看看它,并测试它的质量。

每周都有新产品的包裹出现在曼迪的门口进行测试。“这是我最喜欢的部分,但我的邮递员讨厌我,”她笑着说。

有些产品没有被选中,他们有一大堆没有进入商店出售的次品。

一旦他们拿到产品,他们还可以拍更多的照片,炫耀他们是如何工作的。他们甚至会在Facebook上直播视频演示产品的工作原理。

曼迪产品测试他们的黑色口罩

奥布里认为这对于在观众中建立信誉至关重要。“这样我们就可以说,这里是产品,这里是我拿着产品,这里是我使用产品。我知道这很有效。这样客户就知道我们卖的不是那些在照片上看起来很好,但质量不好的廉价垃圾。大家对我们团队的信任真的很强。”

为了帮助展示他们最新的产品之一,木炭牙齿美白粉,曼迪展示了她珍珠般的牙齿。

“人们看到这些帖子后会说,‘哦,我的天哪,你用的是木炭美白粉!那是你的牙齿?!”and I’m like, ‘Yes, I swear! Here’s my face and here’s my teeth!’” she says.

我们从客户那里得到的很多好的反馈是,他们知道他们得到的是高质量的产品,因为我们自己使用它们,”奥布里说。

在Facebook上直播,展示本周的产品

是什么让他们成为伟大的商业伙伴?

虽然这两位女士一开始对如何平衡她们之间的工作有些担心,但结果比她们想象的要好。

我们从来没有觉得对方做得多或我们做得不够的问题。因为我们都非常喜欢它,我们只要有时间就会努力,”曼迪说。

自然而然地,我们都选择了做自己更擅长的那部分业务。曼迪喜欢做产品研究,她经常给我发新产品的图片。我处理的事情包括查看我们的数据,以及几乎所有的客户服务。”

当被问及是什么让他们成为如此好的伴侣时,他们开始滔滔不绝地说出对方的伟大品质。

“她把想法变成了一门生意,”曼迪说。

“她有自己的想法,”奥布里补充道。

曼迪总结道:“如果没有对方,我们两个都不会这么成功。”

拥有一个业务合作伙伴不仅仅是sha环的工作负载曼迪说,这也帮助她完成更多的工作。“我有一个搭档,这意味着我想做得更好。有时候我只想上床睡觉,我会想,‘不,奥布里会希望我做什么?她会希望我执行这些命令。这是我欠她的。我去做。”And so it keeps me accountable.”

现在,两人是亲密的朋友,期待着花时间一起出去玩,一起工作。”就在我们接这个电话之前,我们正在一起看Netflix,我拿着电脑,每隔一段时间我就会停下来做一个产品描述。真的很愉快,”曼迪说。

现在生意已经找到了最佳状态,他们正在考虑下一步该往哪里走。他们计划扩大业务,吸引Facebook群之外的用户。真的,有如此强大的合作关系,一切都有可能。

尘埃落定了,现在一切都很好,我们处在一个非常好的位置。”

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