要找到像科尔·特纳这么忙的人可不是件容易的事。

科尔希望很快就能拿到工程学位,所以他的时间都被最后几个学期的学习占据了。

但是,学习并不是占据这位22岁年轻人时间的唯一事情;他还管理着一家电子商务商店,自2019年3月以来,该商店的销售额超过200万美元。

18岁时,科尔听说了电子商务和快递,很快就迷上了学习如何在网上销售.但他价值数百万美元的商店并非一夜成名。在经历了几次重大失败后,他慢慢积累了自己的技能。

随着科尔即将开启他的电子商务之旅的下一步,他花了一些时间与我们谈论了他到目前为止的进展。很明显,自从我们一开始谈话,他就开始放弃航运以来,他已经学到了很多东西。所以,无论你是在考虑开一家店,还是对扩大规模感到好奇,请继续读下去,听听科尔的经验和建议。

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介绍电子商务和Dropshipping

科尔特纳2020年可能是一个22岁的企业家把他的商店变成一个数百万美元的品牌,就在四年前,这是一个非常不同的故事。那时,科尔还是一名18岁的大学生,他不知道与朋友的一次交谈会改变他的人生轨迹。

当他回家过圣诞假期时,科尔给他的朋友乔治发了一条信息,让他叙叙旧。科尔称18岁的自己是一名“普通的大学生”,而他的朋友一直都是这样一个企业家思维

“我说,‘嘿,伙计,你最近在忙什么,你最近在忙什么?’他说,‘好吧,我今年的收入预计会达到100万美元。’当我18岁的时候,我想,‘那不可能。’我当时的反应是,‘我认识的人都不可能赚到100万美元。’”

科尔被这些令人震惊的数字吓到了,他想知道关于乔治商业投资的一切。他立即开始观看自己推荐的YouTube视频,并开始学习关于dropshipping和电子商务的所有知识。

学习诀窍,成为导师

什么是dropshipping

他急于开始自己挣钱,于是开了一家商店,出售植物和陶器,但很快就倒闭了。然而,科尔继续尽可能多地学习,他没有被失败吓倒。

但成功并不容易,这位大学生做出了一些重大的金钱牺牲。

“我不断学习,不断研究。我上油管,谷歌,什么都做。结果我在Facebook广告上损失了5000美元。”

科尔把所有的钱都投入了他的新商店,但仍然无法获得像样的回报。有了这些信息,他甚至还找到了一份指导别人开店的工作。这是假装成功的缩影。

虽然辅导工作带来了一些不错的收入,但他赚的每一分钱都直接投入到了生意中。尽管没有获得任何有意义的利润,科尔知道他即将成功;他只能坚持下去。不幸的是,并不是他生活中的每个人都和他一样。在他取得成功之前,他开始对自己所做的事情撒谎。

“我一直在努力,一直在尝试。最终,我到了对全家人都撒谎的地步。我告诉他们,我已经不再试图逃学了,因为我已经失去了所有的钱。”

科尔知道他的欺骗不会永远持续下去,果不其然,他很快就找到了自己的第一件获奖产品。

成功的第一次体验

使用一个杂货店为了测试各种各样的产品,科尔最终发现了一件引起购物者注意的珠宝。他迅速扩大了广告规模,并专注于让这个项目发挥作用。他重新设计了他的杂货店,把它变成了一个单一产品的商店。

他的付出得到了回报,仅仅一件商品就为他带来了7.5万美元的销售额。

在取得第一次重大成功后,科尔知道他可以把“免运费”和电子商务结合起来。他想看看自己还能做些什么,所以他把珠宝店以2万美元的价格卖给了Facebook上的一位企业家。然后他和一个合伙人开了一家小众商店。

在科尔和他的搭档之间,他们能够发现多个获奖产品,多亏了他的营销技巧的微调,他可以更有效地营销这些产品。

在扩大店面规模后,科尔和他的合伙人成功实现了70多万美元的销售额。

他当时20岁,这家小众店是他的第二个巨大成功。尽管现金滚滚而来,他仍然想看看自己还能取得什么成就。

“我学到了很多营销知识。我学到了很多有用和没用的东西。我学过很多课程,但基本上我的知识储备是manbetx万博网非常丰富的。那时我是一个专家级的营销人员,也是Shopify的专家,比如什么主题可以转换,我需要做什么,我需要什么价格。那时候,我基本上已经掌握了。然后,有一天我坐在那里,意识到我想创立一个新品牌。”

急于转入下一个项目,他的合伙人买下了科尔的股份小商店.之后,他就可以自由地开始他的新生意了。

他的第三个也是最大的一个成功

确定了新店后,科尔开始了计划。他想要一款能吸引任何类型的人的产品,不管他们是运动狂热者、旅游爱好者、学者还是介于两者之间的人。

就像他开的所有商店一样,他把自己的兴趣放在一边,只考虑别人可能喜欢什么,什么最有潜力。卖别人喜欢的东西,而不是卖个人兴趣的东西,这是科尔向所有新来者推荐的。

“我肯定会告诉人们,自己要避免激情,而是要找到别人的激情所在,然后推销出去。”

带着这样的想法,科尔最终在家居品类中找到了一件商品,并开设了自己的商店。当产品开始销售时,他的直觉被证明是正确的。

“所以我开始在Facebook上为它做一些广告,我赚了很多很多。长话短说,我设法让这家店活了下来。”

活着有点轻描淡写——科尔的商店自2019年3月开业以来,销售额超过210万美元。

科尔·特纳的总销量和总订单

扩大广告规模,打造机器

科尔通常使用Facebook的广告作为他的主要销售渠道。当他的产品刚刚开始时,他会确定两个他认为会对他的产品感兴趣的群体,并针对他们投放广告。几天后,他将有足够的数据来判断哪个组效果最好,并增加该组的广告预算。

在他的辍学生涯开始时,钱很紧,科尔会停止他的广告一旦他损失了5美元。然而,多年来,他使用Ads Manager获得了更多的经验,并开始投入更多资金,他知道一旦找到一个好产品,他就会把最初的钱赚回来。

“我想说,当我刚开始赚钱时,我可能会在一个产品上花200美元,然后关掉它。所以它可能会有10种不同的广告组合,然后每天投放大约10美元。”

每天200美元的测试费用可不是个小数目,这就是为什么科尔认为所有的新创业者都应该有一个合理的初始预算或固定的收入来源,以帮助他们把商店打造成赚钱机器。

“让人们明白你基本上是在制造一台机器,这是非常重要的。我在大学里学的是工程专业,所以我从系统的角度考虑一切。如果你不向这个系统注入资金,你就不能让它流出更多的钱,这就是货币乘数,你给它钱,如果它运行正常,它就会回给你更多的钱。所以如果他们想要成功,你必须有稳定的收入来源。这是人们最难听到的事情之一,因为每个人都会说,‘哦,我有10美元。你认为我能成功吗?还不是这样。你可能需要数千美元。”

增加订单价值和多种销售渠道

有趣的是,科尔设置的广告直接指向商店的主页,而不是一个特定的登录页面。在主页上,他展示了多个畅销书,以便客户可以从广告中看到产品,以及其他产品。这种做法产生了很大的影响高平均订单值(AOV)而不是直接进入产品页面的广告。

“我所有的广告都会指向主页,这样人们就可以去买他们想要的东西。这就是为什么我有订单——有时订单会达到500-600美元,因为它们会进入主页,而不是产品页面。”

随着广告将客户吸引到他的主页,他会分析所有的流量和销售额,以确定他的产品每个月的表现。有了这些信息,他会把最畅销的商品移到主页上更好的位置,并删除表现最差的商品。

除了使用Facebook广告,科尔还花时间建立了复杂的电子邮件渠道。他还使用短信重新定位、Facebook重新定位和谷歌重新定位,尽他所能确保每个到他的商店的游客最终都进行了购买。

科尔特纳仪表盘的转换率照片

这种多渠道的方式不是一夜之间建立起来的,但这是他建立长期商店计划的一部分。

“我基本上是在努力把它变成一个真正的、可持续的企业。因此,我正试图跨越多个交通司机渠道。”

打造长期品牌

一起使用多种销售渠道为了吸引游客和购买,科尔还采用了其他策略来建立他的商店的品牌。

尽管他的产品已经创造了如此多的收入,但他知道,他的商店要想保持一流的唯一方法是使自己与竞争对手区别开来。他花了很多时间考虑品牌识别和独特的销售主张

“我意识到,给企业一个身份很重要。这就是我所意识到的很多走出校门的人,他们失败的地方。因为他们一开始就把布鲁克林的主题放在那里,就有指尖陀螺之类的东西。很明显是透明的。如今,唯一成功的方法就是拥有一个真正的品牌身份,并拥有真正合法的业务,即使它一开始并不合法。如果你仍然通过速卖通发货,你仍然需要可信。人们必须信任你。”

科尔建议新来者花时间经营他们的商店,从一开始就把它打造成一个品牌。

“我想说的是,不要只是做一个叫做SuperDealStore.com的网站,做一些看起来像真正的品牌的东西,所以不管它是不是一个真正的品牌,自己想一个名字。投资想出一个好名字,一个好标志,为你的企业获得一个好的域名,然后努力为你的企业创建一个身份,有一个普遍的主题。”

他还警告说,对于那些对2021年的免费送货感到好奇的人来说,人们比几年前更精明了,他们不想从一个明显是免费送货的商店买东西。

“如果你想让你的网站看起来时尚优雅,你想卖的是真正时尚的珠宝,只要在一开始花点时间确保事情看起来是正确的。如今,人们非常清楚什么是来自中国的廉价运输商店,什么是真正的商店。”

良好客户服务的流动效应

科尔和摩根,负责客户服务

科尔试图灌输信任的一种方式是优秀的客户服务

科尔商店的页脚上有一个电话号码,顾客可以打电话或发短信询问问题,还有他的客服在线的日期和时间。虽然很多“dropshippers”不会为这样的事情费心,但科尔会敦促初学者现在就接受它,不要犯和他早期一样的错误。

“一开始,我告诉我的第一个员工不要向所有客服人员退款,然后我很快意识到这是一个错误。所以我最终意识到,客户服务是企业最重要的部分。”

从那以后,科尔花了很多精力来确保良好的客户关系.他甚至雇佣他的女朋友摩根来处理客户的询问。在工作时间内,摩根在收到邮件后30分钟内回复所有邮件,这让客户知道他们的担忧很重要。这产生了连锁反应。

“如果客服做得好,就会给你的整个业务带来冲击波,因为这样你就能获得回头客,在Facebook上获得正面评价,获得口碑销售。所以我意识到,拥有良好的客户服务是很多人一开始不会犯的错误。你应该从创业之初就准备好这一点。”

永远不要低估你的能力

科尔·特纳2020年4月的销售

随着科尔的商店不断扩大,他赚到了更多的收入,他雇佣了员工,委派了员工。多年来,他一直独自负责店里的广告,现在他决定聘请一家代理公司来完成这项工作。他签了一份为期六个月的昂贵合同,每月向广告公司支付5000美元的广告费。

然而,几个月后,科尔发现代理商对他的商店并不像他那样了解。在支付了2万美元作为合同的一部分后,他们还在失败的活动中损失了1万美元。就在那时,科尔意识到自己在细分市场的营销知识是任何机构都无法匹敌的。

所以这个故事的寓意是,如果你能足够擅长Facebook的广告就你自己而言,任何广告公司都不会像你那样做得好。我意识到广告公司最适合对广告一无所知的人。而不是像我这样擅长做广告的人。所以我绝对建议大家远离这些手机。”

说到投放好的广告,你可能会很感兴趣,科尔并没有特别喜欢的广告格式。他在图像广告和视频广告上都取得了成功,尽管他确实喜欢使用旋转木马广告进行重新定位。他没有沉迷于自己的广告格式,而是将注意力集中在健壮的信息传递上。

“我意识到,广告的类型并不重要,重要的是它传递的信息以及它对人们的吸引力。现在,我做了很多限时抢购类型的广告,比如‘大减价,到目前为止打75折。’这显然是一种营销手段,强调游戏的紧迫性和稀缺性,这样就会吸引人们购买。”

给新人的智慧之语

经历了四年的失败和成功,你可能会认为科尔最大的挑战是选择成功的产品或建立他的营销技巧。但在现实中,他很快指出,任何企业家面临的最大挑战都是这样是他们的想法

“我意识到,在我走到这一步之后,我随时都可能放弃。所有人都放弃了。我觉得我可能是那些开始放弃的前1%的人之一。我在现实生活中向我所有的朋友展示过,他们放弃了,其他人也都放弃了。所以相信这是可能的,不放弃是最大的障碍。”

科尔发现,成为一名企业家并非只是一时的成功,而是一项更长期的工程。不管你是马上就看到进步还是很久以后才看到进步,重要的是坚持下去,从过去的行动中不断学习,不断进步。

“这就像你开始锻炼一样。如果你锻炼一周,你不会变得肌肉发达。但如果你坚持锻炼,即使它很糟糕,很无趣;最终你会成为一名健美运动员。你必须强迫自己不断前进,不断学习,即使你在Facebook广告上输掉了所有的钱,你买不起食物,你也必须把这个目标放在你的愿景的最前面。”

完成大学学业并放眼长远

今年从大学退学后,科尔决定重新入学,完成最后几个学期的学业。尽管最后一年的学习要求很高,但科尔正在设法学习(由于COVID-19远程学习),经营他的生意,同时也在扩大他的商店和个人品牌。

就目前的情况来看,科尔与一家中国供应商合作。他的产品发货时间相对较快,5-10天。他与供应商的关系需要时间来建立,他是在通过电子商务社区结识的朋友的帮助下建立起来的。

展望未来,他计划创建自己的产品线。他希望使用受版权保护的图片和定制包装将使他的商店进一步与竞争对手区别开来。

最终,科尔希望有一天能以数百万美元的价格卖掉这家店。目前,他专注于让自己的品牌和产品在中短期内尽可能强劲。

除了他的商店,科尔还致力于扩大他的个人品牌。凭借一些巨大的成功和作为导师的经验,他证明了dropshipping是年轻企业家进入电子商务和商业世界的绝佳方式。如果你有兴趣从他那里听到更多,一定要关注他在Instagram

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