年仅24岁的切斯特·李(Chester Lee)已经在忙碌中度过了大半生。

8岁时,他开始设计网站。12岁时,他开始为企业做平面设计和视频编辑赚钱。

但当切斯特进入大学后,他把自己的创作兴趣放在了一边。他急于选择一条他认为可以为他的一生奠定基础的道路,开始学习成为一名医生。

经过多年的努力,切斯特从医学院毕业了。当时他22岁,感觉自己站在了世界之巅。没有了家庭作业和课程,他只想在海滩上度个假,然后开始在一家医院做一名长时间工作的初级医生。

但在他抵达菲律宾的Siargao岛后不久,Chester就卷入了一场重大交通事故。

从事故中恢复过来后,切斯特发现自己重新评估了自己的人生方向。最终,这启发了他开始一个业余项目它是如此的成功,以至于在短短几周内就打开了一个充满机遇的全新世界。

切斯特在他香港的家中接受了我的采访,他从医生的工作和经营新生意的工作中抽出了一些时间,讨论了他是如何开网店的。他解释了自己是如何(在全球大流行的情况下)成功实现快速增长的,他选择成功产品的方法,以及他认为更多企业家应该加大投资的一件事。

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毕业后的警钟

Chester Lee户外照片

在与Chester交谈了几分钟后,很明显,24岁的他是一个非常有进取心的人。虽然他正在管理一个新的副业项目——在COVID-19大流行期间创建的网店,但这远远不是他的第一个创造性事业。

“当我还是个孩子的时候,我总是有很多不同的创作抱负。我六岁的时候开了第一家漫画书店。我八岁的时候就自己做网页设计了。我在12岁的时候做过专业的平面设计和视频编辑。”

凭借在YouTube上观看数小时教程学到的技能,Chester在青少年时期作为平面设计师赚钱。但是,尽管他对创造性的努力有着不可否认的热情,他还是选择了在大学学习医学。

正是在学习了多年之后,刚毕业的切斯特在开始职业生涯之前去了菲律宾放松。但是,还没来得及放松,切斯特就遭遇了一场严重的车祸。

“第一天,我租了一辆摩托车,沿着海岸线骑行。感觉夏日的微风轻拂着我的脸庞——真是太幸福了。但不幸的是,一个路人突然冒了出来,我一看到他,就立刻做出反应,把摩托车往左开了。”

“我的人生就在眼前闪过。我的皮肤在人行道上刮了一地——我的脸、上、下肢都是。而我的摩托车,由于速度的原因,最终撞到了另一个人。”

Chester很幸运地逃了出来,身上有擦伤和伤口——一年后他的伤疤仍然清晰可见——而另一名参与事故的男子腰部以下瘫痪。当切斯特回到家养伤时,事故的严重性给他带来了沉重的负担。

“整个事件让我真正评估了自己的人生决定。我意识到生命是多么短暂,随时都可能逝去。那也可能是我。所以,当我回到家开始当医生时,我开始用不同的眼光看世界。”

爬错梯子

切斯特带着伤被空运过来

从伤病中恢复的时间也成为切斯特重新评估他生活中的一切的时间。在把自己奉献给医学院这么长时间后,他意识到这可能不是他应该做的。

“有时候,我看着镜子里的自己,甚至认不出自己在看谁。尽管我身体上的伤口已经开始慢慢愈合,但我看着的那个人对我来说就像一个完全陌生的人。我就像一个放弃了自己的创造性梦想的孩子去读医学院,进入教育系统。最终,我变成了一个把灵魂出卖给激烈竞争的鬼魂。虽然我在晚上与之斗争,但在白天,我仍然要去工作,一周工作100个小时。”

切斯特的工作要求非常高。作为一名初级医生,他发现工作环境有毒。他犯的任何错误都是针对他的,而他做的任何正确的事情,都是食物链上更上层的人的功劳。

“当我意识到,我花了这么多年的时间在梯子上爬,如此努力地学习,难道就只是为了意识到这个梯子实际上指向了错误的墙时,我的崩溃了吗?”

他意识到有些事情必须改变,于是开始寻找改变的方法网上赚钱并很快发现了电子商务。意识到这将结合他的创作兴趣等,他就被迷住了。

一种产品的商店,一个不那么优质的产品

在尽可能多地观看了YouTube上关于电子商务的视频和文章后,切斯特觉得自己准备好开第一家店了。

到这个阶段,已经是2020年3月下旬,世界完全处于流行病的肆虐.然而,由于香港严格的封锁规定,切斯特医院接收的病人比平时少得多。切斯特从不放过机会,他注册了Shopify的免费试用,并利用工作间歇时间建立了一个产品的商店在一天。

切斯特选择围绕一种健康利基产品来建立他的商店。他在挑选产品时采用了一种有趣的方法,选择了一种较便宜、功能较弱的版本,而不是他最初遇到的产品。Chester用iPod和iPod Mini作为替代品来解释他的产品选择。

“我的第一个产品有点像iPod。该产品的平均订单价值约为79-89美元。因为作为一个新手,我刚刚开始做Facebook广告,我没有很多钱可以花。我很早就意识到,为了实现这一目标,我必须在广告上投入大量资金,并积累足够的数据,但这超出了我的预算。所以我(想)与其卖iPod,不如卖iPod Mini,我就是这么做的。iPod Mini的商品成本是2美元,但我售价34.99美元.”

Chester解释说他的产品是“iPod Mini”,而不是更高级的“iPod”。

用好的设计来赢得客户

切斯特的目标是创造一个干净的,专业产品的商店.凭借自己的设计背景,他精心打造了自己的主页,使用了精心设计的图片和恰到好处的文字,以说服访问者购买。他的主页用不到200字的文字解释了谁需要他的产品,产品有什么功能,在哪里可以使用,并宣传了商店30天的退款保证。当客户读完首页上的简短文字时,他们应该没有什么理由不购买。

Chester的商店在页面顶部有一个简单的导航菜单。与此同时,他在页脚菜单上填满了链接和信息,使他的商店看起来可靠可靠。这包括客户服务时间和他的商店的服务条款和退货政策的信息链接。他还包括链接到“关于我们”页面以及对产品的评论。

店铺成立后,他开始为Facebook广告设计创意视频编辑多年来,切斯特对自己能制作出一个可靠的广告很有信心。他在网上找到了一些库存视频,制作了一系列带有各种滚动阻挡器的广告——这些视频可以在潜在客户浏览他们的信息流时阻止他们,让他们想看更多。

学习和完善Facebook广告

从那时起,下一步就是痛苦的部分——花钱测试广告。切斯特从来没用过Facebook的广告以前,所以整个过程是一个很大的学习曲线。

“事实上,我学到的最重要的一课是,只有经过测试,你才能知道市场真正想要什么。我认为最好的广告——我的意思是,我花了3个小时做这个广告——结果失败了。一个10-15分钟的冲动决定最终赢得了胜利。在你测试之前你真的不知道。”

Chester花了最初几天的时间去寻找成功的创意和兴趣。一旦他找到了自己的制胜创意,他就把所有注意力转移到寻找有效的兴趣爱好上。后,他Pixel有足够的数据在美国,他可以转向与自己相似的观众,从95%的视频观看量开始,然后添加到购物车中,启动结账和购买活动。

由于他的产品成本如此之低,除去供应商成本和支付费用,切斯特有更多的钱投入到广告中。由于有现金可花,切斯特的商店在第三或第四天就盈利了。

没错,切斯特在疫情期间开了一家店,几天后就开始盈利。

规模化和遇到的问题

在他前几个销售之后,切斯特没有浪费任何时间,迅速扩大了他的商店。他的事业蒸蒸日上,发现自己对经营在线业务的每一步都很着迷。他把更多的钱投入到赢得广告组合上,管理客户关系,并尽快处理订单。

Chester 5月中旬的销售收入和转化率

当钱进来的时候,他忍不住拿自己的成功和他和同事的收入作比较。很快,电子商务显然是赢家。

“在最初的六周,我一天赚的钱已经超过了我在医学院花了六年时间学习的钱。到第八周结束时,我赚的钱已经超过了医院里对我指手画脚的一些资深医生。到第十周的时候,我赚的钱比我这层楼的所有护士加起来还多。这让我真正意识到电子商务的巨大潜力,这是我以前从未知道的。”

到6月中旬我与Chester交谈的时候,他的商店的销售额已经超过了2.1万美元。他的商品销售成本约为6000美元,这让切斯特留下了令人印象深刻的1.5万美元(不包括Facebook广告)。

但凡事皆有挑战。随着切斯特的商店赢得了更多的顾客,他意识到他需要扩大业务,建立一个强大的网络来保持成功。

遇到供应商问题

切斯特·李在Shopify应用上的订单

起初,切斯特独自经营这家店。但在接到200个订单后,他显然需要委派一些工作。幸运的是,他找到了一个虚拟助理来管理客户服务和日常的后台工作。这让切斯特得以专注于广告和其他问题——比如供应商问题。

“我认为我在投递过程中遇到的最大障碍实际上是与供应商打交道。我已经找过三家供应商了。”

知道一个好的供应商对于一家成功的直销店至关重要,切斯特想找到一家他可以信任的直销店。不幸的是,他的第一个供应商发货时间很长,甚至在订单中使用了虚假的跟踪号码。当一些包裹没有到达他的客户,切斯特不得不支付退款。当他还在和这个供应商合作时,Chester使用了一个物流代理,但他发现他被多收了钱,加上很长的运输时间,这让他找到了一个新的供应商。

不幸的是,他的第二个供应商也有问题。这次还使用了虚假的追踪信息,并发送了包装和说明不太可信的物品。

在经历了两个糟糕的供应商之后,切斯特知道他需要找到一个可以与他建立良好工作关系的人。幸运的是,在他在Facebook电子商务群里认识的一个朋友的帮助下,他最终找到了一个。

Chester的第三个供应商提供了合理的运输时间和高质量的产品和包装。在花了那么多时间和糟糕的供应商打交道之后,他终于觉得自己找到了一个可以依靠的人——甚至可以一起开发未来的产品。

未来计划

切斯特·李在湖前的栅栏上

由于他的产品卖得很好,切斯特已经把他的商店提升到一个新的层次。

在他现在的供应商的帮助下,切斯特可以给他的产品贴上私人标签。这给了他的项目一个更独特的感觉,使其有别于任何竞争对手。切斯特希望它能将他的商店从一个基本的送货商店提升为一个成熟的品牌。他目前正在等待客户对新产品的反应。

除了经营这家店,Chester还回归了他的设计本源。在看到客户对他精心设计的广告和登陆页面的反应后,他希望帮助其他人学习设计和编辑——特别是专注于电子商务设计。

“我认为我最大的秘密武器实际上是商店的设计。我认为大多数人都低估了好的设计。每一个dropshipping课程或电子商务商店课程都会告诉你,‘哦,最好的广告策略是什么?哦,你怎么扩大模仿者的观众群?但除非你有吸引眼球的广告和漂亮的登陆页面,否则你就会遇到很多Facebook广告不一致的情况。即使你有最好的广告策略,如果没有好的创意或好的登陆页面,你的客户也不会转变。”

为了帮助传播好的设计,切斯特最近推出设计课程.他已经有了几个学生,并计划在未来扩大规模。他的最终目标是为企业家提供建立长期、可持续企业所需的工具。

激励他人避免分析麻痹

考虑到Chester在3月份的时候甚至还没有自己的店,看到24岁的他现在的位置真是太疯狂了。据他解释,多年来他一直克制着自己。现在他终于把所有的精力和激情都投入到他的项目中去了。现在,他急于提供建议有抱负的企业家尽快冒险,避免他的错误。

“我了解电子商务多年,但我从来没有真正冒险,因为我有某些限制性的信念。这很容易陷入观看大量内容的陷阱,但随后被所有这些信息淹没——有时是错误的信息——你陷入分析瘫痪。我后来发现,你能做的最好的事情就是自己动手。找出有效的方法,然后在有效的方法上加倍努力。一旦你开始了,一旦你开始了,所有那些限制性的信念都消失了。”

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