在1995年,亚马逊网上订购的第一件商品是一本书。

大约20年后,电子商务行业在全球的销售额已超过2万亿美元。现在没有回头的余地了。

电子商务彻底改变了零售业。它的发展是为了满足人们不断变化的需求,让现代消费者更容易进行网上购物。电子商务刚兴起时,其能力相当有限。但现在不是了。无论是定制化、强化的退货政策,还是改进的集成,所有这些变化(以及无数其他变化)都席卷了电子商务世界。2022年将进一步改变电子商务世界。

所以,如果你还在犹豫电子商务的未来,这些电子商务趋势将向你证明,电子商务不仅在快速增长,而且还会持续下去。你也可以将这些电子商务的发展纳入你的业务,以确保你的在线商店的稳定增长。

带上你的电子商务业务到2022年的下一个阶段,一定要利用电子商务行业的这些新兴趋势。

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电子商务世界的竞争正变得越来越激烈。为了在竞争中保持领先地位,需要不断监测电子商务趋势。无论你的电子商务商店现在有多成熟,如果你跟不上电子商务的发展趋势,你就有可能大大落后。你需要保持向前看,以确保未来的成功。随着我们进入2022年,你需要了解这些趋势,以便利用它们。这就是为什么及时分析和采纳电子商务趋势是如此重要。通过这样做,你可以推动你的电子商务品牌向前发展,并保持领先于竞争对手。

你想知道电子商务的未来是什么样子吗?你想了解什么样的趋势会影响你在线商店的成功吗?以下是2022年你需要关注的十大电子商务趋势。

1.网上销售的增长是不可阻挡的

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电子商务销售一直在持续增长,这是有充分理由的。网上购物是最受欢迎的网上活动之一。全球电子商务销售预计在2022年同比增长12.2%,达到5.7万亿美元(eMarketer, 2022)。

这还不是全部。在线销售预计将继续增长,到2026年达到8.1万亿美元,比五年前的2021年的电子商务销售总额高出55.8%左右。

尽管网上购物是最受欢迎的在线活动之一,但其使用情况因地区而异。与电子商务商店越来越受欢迎在美国,越来越多的人转向网上购物。

网络购物的增长可以归因于许多因素.其中最主要的一点可以说是为网上购物者提供的舒适程度。

此外,在线买家在网上购物时的信任度也有所提高,网站体验也有所改善。过去,人们在网上购物时会犹豫,但现在已经不再是这样了。网站也变得对客户更加友好。

有了这些便利,网上销售的增长也就不可阻挡了。

2.2019冠状病毒病后电子商务的未来

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不可否认的是,近年来对电子商务趋势影响最大的(如果不是最大的)之一是COVID-19大流行。

随着世界各国政府连续数月关闭商店和实施封锁,限制社会活动,以对抗冠状病毒,越来越多的人求助于网上购物购买物品。

专家预测,冠状病毒的影响将不仅是对电子商务的短期提振,而且将持续下去,即使在COVID-19之后。这是因为人们将会适应它提供的舒适和便利,以及非接触式支付的好处,这两者都可能导致人们的行为向数字购物的永久性转变。

事实上,市场分析人士表示,电子商务行业将是冠状病毒大流行的最大受益者。目前的全球渗透率为22%,预计将增加到到2026年达到27%(摩根士丹利(Morgan Stanley), 2022)。

分析师甚至预计,在网上购物已经相当猖獗的国家,电子商务的使用率将会增加。在美国,电子商务的渗透率将从目前的23%上升到2026年的31%。

3.移动购物正在增长

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的增长移动商务特别值得注意。2020年,通过移动设备实现的总销售额为2.66万亿美元。这一数字预计将增长18.8%3.16万亿美元到2022年将进一步增至3.79万亿美元(Payvision, 2020)。

这些数字不容忽视。提升移动客户的电子商务体验可能是企业可以利用的巨大机遇。

电子商务的增长部分原因是移动设备使用量的增加。这是因为消费者不只是在网上结账,他们还会在做出购买决定之前使用移动设备浏览或研究。

随着人们对网上购物的信任增加,消费者开始感觉到在移动设备上购物更舒适比以往任何时候都要多。这一点尤其如此千禧一代和Z世代在电脑和互联网的包围下长大的消费者。与老一辈人相比,这代人也更有可能使用移动设备在网上购物。

随着越来越多的网站为移动设备优化,确保不仅你的网站,你的在线商店也为移动设备优化。通过这样做,你使电子商务更简单,更容易为更多的观众所接受。

4.年轻的消费者将改变商业格局

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冠状病毒大流行对电子商务的影响不可否认。超过一半(54%)的消费者在冠状病毒袭击后增加了网上支出。

但是,尽管这种向网上购物的转变在各个年龄段的消费者中都能看到,但推动这一电子商务趋势的主要是年轻一代。

调查结果显示三选二(67%) 18至34岁的年轻消费者现在在网上购买商品的支出比大流行前更高(Shopify, 2020年)。

年龄较大的人群的增长稍微平缓一些。35岁至54岁的消费者在线购物支出增加了57%,而55岁及以上的消费者这一数字仅为41%。

也就是说,未来,作为一个电子商务企业主,你应该瞄准年轻一代来增加你的销售潜力。

要做到这一点,考虑增加你的社交媒体营销的努力。在购买独立品牌的年轻消费者中,超过一半的人是通过社交媒体发现这些品牌的——这一比例超过了其他任何年龄段的人。

5.社交媒体在电子商务中的作用

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社交购物者的数量也在迅速增加。与在Facebook上引入“购买”按钮,Instagram结帐在美国,社交媒体正在电子商务领域扮演重要角色。

社交媒体已经改变了我们的日常生活方式,包括我们的购物方式。这是一个很好的机会,让品牌开始思考如何提高他们在社交媒体上的地位,这是一个很好的平台,让品牌被发现。随着消费者花费更多的时间在不同社交媒体的类型,电子商务企业可以从中获得帮助Instagram有影响力的人以增加被他们发现的机会目标受众

此外,与Shopify广告平台商家可以很容易地将他们的在线商店与社交媒体网站这样人们就可以直接通过社交媒体从他们那里买东西。例如,Instagram和Facebook正在不断更新功能,以满足在线买家的舒适需求。

谁又能忘记TikTok——社交媒体世界中最新的、正在兴起的狂欢,不仅进入了青少年的心但也在好莱坞?

这款视频分享应用一直致力于融入电子商务元素,其最新努力包括测试新功能这将允许用户在他们的个人资料或视频中包含购物链接。这意味着,点击链接的用户将被带到TikTok本身的URL,而无需离开应用程序访问网站。

这些社交媒体平台充当了灵感的渠道,让人们有机会在浏览他们的动态时发现品牌。随着社交媒体继续成为我们日常生活的一部分,它对电子商务趋势的影响只会越来越大。这就是为什么品牌需要采取以购物为中心的方法社会媒体策略

6.环保话题影响买家

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绿色消费主义正在兴起,品牌需要采取行动。多达十分之三消费者表示,环境因素影响他们从一家公司购买的决定(普华永道,2022年)。

作为电子商务企业,你应该努力创造更可持续的做法。如今的消费者比以往任何时候都更加重视环境问题,他们的理由是正确的。

网上商业需要介入,并确保他们的做法是环保的。这包括从公平贸易组织采购产品的做法,以帮助创建更环保的电子商务环境。

千禧一代正在为更环保的消费习惯铺平道路。无论是自由放养的肉类还是素食护肤品,对品牌开始关心我们的环境的需求越来越大。消费者开始感到对地球有更多的责任,这反过来也增加了品牌满足消费者环保需求的责任。

7.与独立企业购物的愿望

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不仅越来越多的消费者在网上购物,他们的购物习惯和品牌偏好也发生了变化。

除了对可持续性和环保实践的关注外,越来越多的消费者也变得更愿意从独立企业购买。超过一半(57%)说他们愿意第一次与新品牌购物(Shopify, 2020)。

疫情影响了许多小企业,促使许多小企业向它们购买产品并支持它们,这推动了支持力度的增加。事实上,超过三分之一(37%)的在独立企业购物的消费者表示,他们现在这样做的次数比2019冠状病毒病疫情前多。

购买独立品牌产品的主要原因包括:想要支持创业精神(33%),对独特产品的兴趣(33%),以及体验良好的客户服务(31%)。

8.增强现实改变了我们的购物方式

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通过2022年超过12万家门店会使用增强现实(AR)技术吗,提供更丰富的购买体验(Prnewswire, 2018)。该行业的增强现实应用将受到零售劳动力和在线购物者的推动。人们在网上购物时的主要顾虑之一是无法亲眼看到产品。增强现实技术有助于弥补这一差距,使在线购物者能够更好地可视化他们感兴趣的产品。

对于在线客户来说,这可能会改变游戏规则。增强现实体验可以改变在线客户对他们打算购买的产品的看法。随着AR的使用,客户将能够更好地了解他们的需求,以及他们打算购买的产品是否满足他们的需求。一些电商品牌已经开始尝试增强现实技术,这将帮助它们在竞争中脱颖而出。为消费者提供更个性化的体验将使网上购物变得更好。公司使用增强现实技术不仅是为了增强客户体验,还让购物者能够像亲身购物体验那样测试和探索产品。

9.个性化是未来的趋势

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超过50%的购物者说个性化的在线体验很重要(Bazaarvoice, 2018)。添加,74%的营销人员相信个性化对促进客户关系有“强烈的”或“极端的”影响(Evergage, 2018)。

个性化的网上购物体验是让顾客满意的关键。人们在网上购物时需要帮助找到他们需要的产品,他们更看重个性化的体验。由于糟糕的产品推荐,网上购物者可能会完全避开某些商店。

电子商务网站正顺应这一趋势,投资于个性化策略,以使在线购物体验更好。这可能包括通过电子邮件发送的信息的个性化,或者通过向感兴趣的消费群体提供正确的信息。通过提供个性化的客户沟通,提供相关折扣,并通过视频内容等方式与客户进行交流,将有助于提供更好的购物体验,并加强与客户的联系。

10.视觉商务正在兴起

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的许多困难之一经营电子商务商店就是必须把你的产品卖给那些没有机会与你的产品进行实际互动的消费者。这就是视觉商务发挥作用的地方。

简而言之,视觉商务是普通静态视觉的下一代。它将营销提升到一个全新的层面,而不仅仅是使用产品图片为了营销你的业务,视觉商务更进一步,通过整合其他类型的视觉,如消费者生成的媒体,互动内容,吸引人的视频,以及前面提到的增强现实。

视觉商务正在缓慢但肯定地成为电子商务的一个组成部分,其背后的深度学习技术的发展就表明了这一点。这包括图像识别市场,该市场将从2018年的201.9亿美元增长到到2026年达到818.8亿美元——年均复合增长率为19.6%(市场观察,2020年)。

图像识别的使用预计将是北美市场最普遍的,这实际上与美国消费者对视觉内容的流行和需求有关。就目前情况来看,大概是这样75%美国的互联网用户经常在购买前搜索视觉内容。只有少数人(3%)没有。

结论:

随着科技的进步和消费者行为的变化,你需要在2022年密切关注这些电子商务趋势。无论你决定采用哪一种电子商务趋势(请查看以下清单)电子商务网站构建器),这样做的目的是为你的顾客改善购物体验,并与他们建立持久的关系。把你的电子商务发展到下一个水平,通过与它并行发展,并利用这些电子商务趋势。

电子商务趋势的完整信息图表

以下是2022年电子商务趋势的总结:

  1. 电子商务销售额预计将从2022年的5.7万亿美元增加到2026年的8.1万亿美元。
  2. 电子商务的渗透率预计将从2022年的22%上升到2026年的27%。
  3. 到2022年,移动商务销售额将上升到3.79万亿美元。
  4. 年轻的消费者正在推动网上购物的转变。67%的人在网上花的钱比疫情前多。
  5. Facebook、Instagram和抖音的电子商务功能将增加社交购物者的数量。
  6. 绿色消费正在兴起。30%的消费者表示,环境因素会影响他们从某个公司购买产品的决定。
  7. 57%的消费者表示愿意第一次从新的和独立的商家购买。
  8. 到2022年,超过12万家商店将使用AR技术,提供更丰富的购物体验。
  9. 超过50%的购物者表示,个性化的在线体验很重要。74%的营销人员认为,个性化对促进客户关系有“强烈”或“极端”的影响。
  10. 到2026年,全球图像识别市场将达到818.8亿美元。

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