一般的电子邮件营销投资回报率(ROI)是一个每花1美元42美元.更重要的是,根据市场研究公司Econsultancy在美国,营销人员将电子邮件营销评为衡量ROI的第二简单的数字渠道。所以,不仅如此电子邮件营销支付优厚的报酬,你可以跟踪你的资源是如何被使用的。

要想成功,你所需要的只是一些战略性的、高性能的电子邮件模板,你已经准备好开始成长了。在本文中,您将了解八种重要的电子邮件类型,它们可以帮助您发展业务。另外,对于每一个邮件,你将得到一个可滑动的电子邮件模板,你今天就可以使用。

听起来好吗?首先:

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1.欢迎新用户

当有人订阅你的邮件列表时,这是一个特别的时刻。他们已经开始与你的品牌建立合作关系,如果你处理得当,这可能是一种长期且互惠的关系。但毫无疑问:第一印象很重要。

事实上,收到欢迎邮件的订户平均来说,长期用户粘性增加33%与品牌。但这还不是全部。欢迎邮件生成4倍的打开率和5倍的点击率其他批量促销。

好吧,但它们能让你赚钱吗?见鬼,是啊!欢迎邮件,平均而言,每封邮件带来的交易和收入是普通促销邮件的3倍。

欢迎电子邮件模板示例

这里有一个例子一封简单有效的欢迎邮件孤独星球新用户注册后收到的。

Lonely Planet电子邮件模板

这封邮件很好地重申了成为订阅用户的好处,它说:“我们将最鼓舞人心的文章和旅行建议发送到您的收件箱。”然后,他们带着独家订户折扣码回家。作为一个新用户,有什么理由不喜欢呢?

下面这个例子来自运动自行车健身公司Peloton在美国,这封邮件旨在帮助订阅者找到适合自己的导师,从而引导他们在购买过程中走得更远。

他们通过邀请新用户“做测试”来做到这一点。

Peleton邮件模板

它既简短、简单,又能让收件人受益。

“欢迎”邮件模板

主题:欢迎来到(企业名称)

身体:(用户名)

我们很高兴欢迎你来到(企业名称)社区!每一个(电子邮件的频率),你就会收到(电子邮件功能)(关键好处)

另外,为了感谢您的订阅,这里有一个折扣码(数量)第一次优惠%(企业名称)订单!

(文字-动作)

什么电子邮件模板看起来像行动

欢迎电子邮件模板

2.跟进废弃手推车

你差点就知道了吗70%的网上购物车被遗弃了?呵。在最后一栏摔倒似乎很遗憾,不是吗?

然而,尽管在线零售商可以损失高达4万亿美元据估计,精明的零售商每年丢弃的购物车应该能够挽回约63%的收入损失。

一种方法是发送一封精心设计的购物车废弃邮件。

废弃的购物车电子邮件模板示例

这里有一个很好的例子从狗和宠物用品店狗战利品

Doggyloot邮件模板

这封电子邮件提供了收件人留在购物车中的商品的名称、图片和价格。下面是“恢复我的购物车”的行动号召,它清楚地表明完成购买很容易。

但是,这封邮件的真正力量在于它如何通过稀缺性注入紧迫感.注意诸如“添加到购物车中的商品几乎售罄”、“快点,不要让这些商品跑掉”和“在太晚之前把你的商品拿回来!”而Doggy Loot的个性也在邮件中熠熠发光。从狗的形象到像“拿你的东西”和“舔好多舔”这样的短语。

阿迪达斯下一个例子的标题是“你的Wifi还好吗?”

这是一种很好的与年轻观众联系的方式,他们总是在寻找一个好的wifi信号。它还厚脸皮地暗示,瞪羚廓形鞋是那么好,那个坏wifi一定是只有收信人不买的原因…

阿迪达斯的邮件模板

然后,电子邮件以评论的形式向收件人提供一些社会证明(下文将详细介绍)。接下来,阿迪达斯解决了消费者可能会担心的一个问题。在这种情况下,如果他们不喜欢鞋子的颜色,他们可以轻松地定制它。

废弃的购物车电子邮件模板

主题:别担心,我们会帮你搞定的

身体:嗨(收件人姓名)

我们知道生活可能是疯狂的,很容易忘记你的购物车——即使里面有令人惊叹的商品。

我们保存了您的物品,它们还在等你。你的购物车包含:

【物品图片、标题、价格】

完成您的购买(数量)%今天

完成我的订单

问题吗?电子邮件我们(销售电子邮件地址)

什么电子邮件模板看起来像行动

购物车废弃邮件模板

3.跟进新客户,实现重复销售

繁荣!你刚得到一个新客户。现在是时候坐下来,放松一下,再点一杯酒了,对吧?没有。这是你能赚大钱的时候。因为5%的增长客户保留可以将公司利润提高25%至95%

更重要的是,回头客会花钱比新客户多67%!这就是为什么聪明的企业专注于“后端”收入。

“前端”收入来自客户的第一批订单。“后端”指的是客户在一生中所做的所有额外购买。

新客户电子邮件模板示例

在这个例子中,ProFlowers立即用折扣码跟进第一次购买:

Proflowers邮件模板

除了发送专门的电子邮件,你还可以在你的求职信中包含这样的邀请购买收据邮件.购买收据邮件有一个平均值打开率71%,与平均打开率22%.换句话说,接收邮件可以在所有你发送的邮件中获得最高的参与度分数!

新客户电子邮件模板

主题行:[收件人姓名]这是我们送给您的迎新礼物

身体(收件人的名字):,我们想再次感谢您最近的购买-我们激动地正式欢迎您来到(企业名称)家庭!

我们送给您的欢迎礼物

(数量)%了

下次购买有优惠码:(插入代码)

商店现在

(篇章,签字)

什么电子邮件模板看起来像行动

新客户邮件模板

4.要求复审

根据斯皮格尔研究中心的数据,差不多89%的购物者在购物前阅读网上评论.此外,展示评论可以提高270%的转化率,即使只有5条评论,购买可能性也会增加近一倍四次。

为什么评论如此有效?因为一种叫做"社会证明,指的是人们深受他人影响的事实。换句话说,随大流是一种安全感。社会证明可以让访问者确信他们从你这里购买的决定是正确的。所以你要确保自己得到尽可能多的正面评价。

审查请求电子邮件模板示例

卡斯珀向客户发送电子邮件,请他们检查产品。

卡斯珀电子邮件模板

他们开诚布公地说:“帮我们写一篇评论吧。你的诚实意见将帮助其他Casper消费者做出明智的决定。”这可能不是最引人注目的行动呼吁,但这并不是坏事。

记住,你只想要诚实、积极的评价。所以,要以诚实、积极的方式提出要求。最好避免以一种可能鼓励糟糕的、矛盾的或无用的评论的方式激励人们。

山Hardwear在邮件中使用同样的方法: Mountain Hardwear电子邮件模板

他们还列出了所购买的产品,并提供了查看每一种产品的链接。这可以让客户直接跳转到他们最倾向于评论的产品。

审查请求电子邮件模板

主题:你怎么看?写一个评论

身体:(收件人姓名)

我们希望你喜欢你最近买的东西。一旦您有机会了解产品,如果您能写一篇评论,我们将非常感激。

客户评论使我们在帮助他人的同时不断改进[小众行业人士名称]做出正确的选择。

写一个评论

这只需要一点时间,我们真的很感激我们收到的所有反馈。

如果你因为任何原因不开心,请在留下负面反馈之前给我们一个改正的机会。只要回复这封邮件,我们很乐意立即纠正这种情况。

再次感谢您成为我们的客户,我们非常感谢您的加入,如果您需要我们,我们随时在这里!

(篇章,签字)

【营业人员姓名】

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审核请求电子邮件模板

5.重新接触不活跃的用户

让我们现实一点。你的许多订户和客户会对你的业务失去兴趣。他们可能仍然喜欢和信任你的品牌,这可能只是因为时间很短,必须付出一些东西。

但别让它成为你的事。相反,使用一个巧妙的重新参与活动,以保持人们对你的关注。另外,你想要的不仅仅是额外的销售。您还需要向Gmail和其他电子邮件提供商显示,人们实际上想要您的电子邮件。否则,你就有大麻烦了。

Gmail反虐待小组说他们想要“看到你的收件人喜欢你的邮件,或者至少希望你的邮件能够到达他们的收件箱。”所以,如果你的电子邮件数据库有很大一部分是不活跃的(也就是说,他们不会打开或点击你的电子邮件),电子邮件供应商将开始把你珍贵的电子邮件发送到促销选项卡。或者更糟的是,可怕的垃圾邮件文件夹。

回复邮件有用吗?

是的,在MarketingSherpa的一个案例研究中,他们成功地重新参与了进来数据库的8.33%有8.57%的人会发送“赢回”邮件,还有8.57%的人会发送列表清理邮件。这是在16%的重新激活。所以不要低估重新参与电子邮件活动的重要性。

Return Path的一项研究发现45%收到“赢回邮件”的收件人会阅读后续邮件.这是一个巨大的提升,从一个电子邮件!不这么做就太疯狂了。

重约邮件模板示例

时尚商店Missguided通过重新参与邮件的设计,他们在目标市场方面做得很好:

Missguided邮件模板

文本简单,幽默,非常贴合品牌。设计和表情符号也特别有效。

此外,他们还提供免费次日送货服务,帮助那些不活跃的用户重新成为付费用户。

杰克遗嘱在他们的电子邮件中使用类似的方法: Jack Wills电子邮件模板

在这封邮件中,杰克·威尔斯用了一点幽默的开头:“请说你也想我们!”然后,他们完全坦白了他们的折扣,说:“作为一个小贿赂,这是10英镑的折扣代码。”

重新参与电子邮件模板

主题:我们想你(这是10美元的折扣…)

身体:(收件人姓名)

太久没见了,我们都想你了!在我们分开的这段时间里,我们一直很忙——快来亲自看看,选购我们的新产品(产品系列)

另外,这是一件小礼物,能帮我们做回最好的朋友…

(提供)

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不感兴趣吗?

如果你想说再见,请在这里退订。

什么电子邮件模板看起来像行动

重新接触的电子邮件模板

6.收集有价值的信息

知识就是力量。为了进步,你必须知道什么有用,什么没用。其中一种方法就是通过调查询问你的客户。

让我们看看评论和调查之间的区别。当你要求评论时,你是在试图收集积极的将反馈作为社会证明公开展示。但当用电子邮件向客户发送调查报告时,这是你最想要的反馈。这是因为负面反馈为你提供了一个明确的方法来改善你的业务。

有两种主要的方式来调查你的客户。你可以让他们回答固定的问题,或者使用一种叫做净推荐值.这是一项企业用来衡量客户满意度的单问题调查。收件人会被问到他们推荐你的产品或服务的可能性有多大(1到10)。然后,将被调查者分组如下:

净推荐值

要计算你的净推广者得分,只需从推广者百分比中减去诋毁者百分比。为了了解你的分数是好是坏,你可以把它和这个图表比较一下显示不同行业的平均净推广者得分。人们是否会推荐你的产品或服务是客户满意度的一个重要指标。

净推广者得分比较

另外,这非常简单。

反馈请求电子邮件模板示例

这里有一个伟大的网络推广得分电子邮件的例子Azendoo

Azendo邮件模板

使用这种形式的调查可以让接收者非常容易地做出回应,所以你可能会收到更多的回复。

然后,你可以随时跟进他们的回应。

如果有人可能推荐你的产品或服务,你可以邀请他们加入你的附属机构或奖励计划.如果有人不太可能给你推荐,你可以问他们你能做些什么解决客户的问题。

或者,您可以创建一个更长的问题调查。

如果你决定这么做,你可能需要提供某种激励来迫使人们做出回应。理想情况下,这应该是一个他们无法拒绝的提议!

在这个电子邮件,定制品牌让顾客完成三分钟的调查,以换取下一单五折优惠。 定制品牌邮件模板

裁缝品牌以一个醒目、清晰的标题开始,紧接着是为接受者提供的好处。然后他们继续解释这笔交易,并确保提到这只需要三分钟。

现在,50%,三分钟?这是个好提议!

反馈请求电子邮件模板

主题:分享你的想法(提供)

身体:

我们想听到你的声音!

(给你(提供)

你有(调查时间)分享你的宝贵意见?

我们在想办法改善我们的(调查的主题)我们很想知道你的感受(调查的主题)

作为对您的感谢,我们提供[报价]以回报您对我们如何更好地为您和其他人服务的想法。

进行调查并得到(提供)

我们非常感谢您的意见!

(篇章,签字)

什么电子邮件模板看起来像行动

调查要求电邮模板

7.适时的节假日联系

万圣节、复活节等节日黑色星期五都是和客户重新联系的好借口。这是提醒他们查看新产品系列或介绍客户无法拒绝的及时报价的理想时机。

每个行业都有重要的节日要庆祝,它们不仅仅局限于大型活动。根据你的行业量身定制你的电子邮件内容,你可能会找到成功的秘诀。例如,如果你出售瑜伽设备,你应该在6月21日的国际瑜伽日发送假日邮件。在24小时内为顾客提供10%的折扣,庆祝节日,并等待订单的到来。

确保你的邮件符合GDPR规定如果您的订阅用户居住在欧盟。

假日电子邮件模板示例

有很多很好的例子假期邮件模板,但我特别喜欢这个Stocksy曼联的黑色星期五的邮件:

斯托克西联合公司的黑色星期五邮件

斯托克西联队清楚地勾勒出他们正在庆祝的节日,并使用令人兴奋的图像来吸引你的注意力。在12月31日之前,他们提供33%的折扣,而当你向下滚动邮件时,他们的降价和吸引眼球的图片强化了这一优惠。此外,它们还明确包含了转发给朋友的选项,以便更多的人可以在邮件末尾使用这一功能。

假日电子邮件模板

主题:这是(假期)!与我们的顶级优惠兴奋起来

身体:

今天是(节日),如果我们不好好庆祝一下,那就太不合适了。这就是为什么我们今天决定给每个人[Offer] !

不要错过这个令人兴奋的优惠,今天就访问我们的网站。自从你上次来过以后,我们的产品范围增加了一些好东西。

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(篇章,签字)

什么电子邮件模板看起来像行动

假期的邮件模板

8.更新客户通讯

客户和品牌支持者喜欢收到关于你的企业的信息,而不必去寻找它。向订阅用户发送时事通讯,定期保持联系,并传递有关您的业务和产品范围的有价值的信息。

时事通讯是市场营销中使用最广泛的电子邮件模板。但要想取得成功,你需要确保通讯中的信息对收件人有用。简单地每月发送一次你发表的文章的摘要对你的任何订阅者都没有帮助。

通讯应该告诉你的潜在客户选择从你那里购买的价值。他们还可以突出现有客户可能想购买的新产品。考虑到这一点,一个通讯日历可以是一个伟大的方式,提前计划,并确保你的电子邮件是有价值的和有用的所有你的订阅用户。

通讯电子邮件模板示例

Roadtrippers每当他们发送电子邮件时,为他们的订阅用户提供有用的信息。其中包括一些小众的旅游建议,会让那些刚刚开始旅行冒险的人感兴趣,也会让那些更有经验的人感兴趣。

Roadtrippers邮件模板

注意他们是如何在每一篇文章中使用引人注目的照片来吸引人们,在瞬间。在图片和精心制作的标题之间,订阅者忍不住点击进入他们的博客。

通讯电邮模板

标题:五月的月度总结:如何解决这个[问题]

身体:嗨(名字)

[问题]会影响很多人。但它不需要成为一个问题。在这个月的博客中,我们将讨论如何用三步快速解决这个问题。

阅读我们的博客

更重要的是,我们有一个新的(产品)系列,可以真正照亮你的生活。顺便来我们的商店浏览一下我们提供的颜色。

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(篇章,签字)

什么电子邮件模板看起来像行动

通讯电子邮件模板

2021年的21个电子邮件模板提示

这里有一些记住这些小贴士当定制您的电子邮件模板。

  1. 感谢收件人的订阅。
  2. 重申加入你的邮件列表的好处。
  3. 提供一种增进关系的方式,比如折扣码、测试,或者只是提出一个问题,让他们回答。
  4. 注入你的独特的品牌个性
  5. 在这封邮件中,个性和幽默会大有帮助。
  6. 考虑添加额外的激励,如折扣或免费运输。
  7. 保持简短和活泼。
  8. 在适当的时候使用稀缺性。
  9. 包括对时间敏感的折扣。
  10. 把他们介绍给你的忠诚计划
  11. 以大量的产品图片为特色,迫使读者重新访问你的网站。
  12. 保持轻松友好的语气。
  13. 开诚布公地说出你的要求。
  14. 鼓励不满意的客户联系你,这样你就可以解决任何问题,避免负面评价。
  15. 有趣的幽默很重要。
  16. 用你品牌的个性包装它。
  17. 为重新吸引买家提供激励。
  18. 包括一个好到让人无法拒绝的报价。
  19. 要绝对诚实地说出调查需要多长时间才能完成。
  20. 把注意力集中在客户将从他们的时间中获得的好处上。
  21. 表达感谢。

总结

电子邮件营销可以是非常强大的。它不仅通常会产生高回报的投资,大多数电子邮件软件解决方案为你提供了大量的分析,以审查和改进你的活动。虽然你应该定期分享你最好的内容和公告,但这篇文章涵盖的八封电子邮件是你的电子邮件营销策略的基础。

无论邮件的内容或目的是什么,都不要忘记:

  • 给每一封邮件都注入你品牌的个性。
  • 当你提出要求的时候,一定要坦诚。
  • 专注于你给接受者带来的好处。
  • 想办法让你们的关系向前发展。

最后,对某些品牌有效的方法并不适用于其他品牌。因此,确保你测试了不同的邮件和主题行,以尽可能设计出最有效的活动。

你有什么可以分享的电子邮件建议或技巧吗?请在下面的评论中告诉我们你的经历!

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