作为一名营销人员,当你能够以一种有机而有意义的方式吸引你的受众时,你就已经挖到了金矿。

再进一步说,当那些沉浸其中的观众非常感兴趣,自愿与他人分享这些体验时,你就找到了圣杯。

如果你做得对,这正是体验营销所能做到的。

我认为体验式营销是一种更高级的营销方法,而不是传统的“喷雾和祈祷”策略,即品牌用营销信息轰炸消费者。

相反,体验式营销在真实性上是纯粹的,并且在发展你的业务方面具有无限的潜力。

从表面上看,研究表明,在品牌活动中有积极体验的消费者是如此74%的可能性用那个牌子买东西。

74%的人在参加品牌活动后更有可能购买

但在购买之后很长一段时间,强烈的体验可以创造持久的客户联系,在活动(和销售)结束后很长一段时间内仍会持续。

让我们亲自动手,探索体验营销是什么,对企业的好处,一些很棒的体验营销的例子,以及一些建议,当你在自己的探索中前进。

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什么是体验营销?

顾名思义,体验式营销是一种与消费者一起创造实体体验的营销。它也被称为参与营销。

这与更传统的营销形式有很大不同,在传统的营销形式中,公司会大量投放单向广告、发布帖子和其他信息,希望消费者能够参与其中。

相反地,体验营销更像是一条双向的道路,你的用户参与其中是因为他们积极地参与到你为他们创造的体验中。

你可能听说过“事件营销”这个术语和体验营销互换使用。虽然有些事件可以算作全面体验,但情况并非总是如此。

通常情况下,事件营销仍然是一种单向的情况,缺乏互动元素。

体验式营销的好处

坦白地说,没有什么能与体验式营销独特而持久的好处相比。

除了与你的客户建立更真实的联系外,好的体验还会沐浴在他们的社会影响力和强大的口碑中。

让我们来探讨一下这些概念。

与客户建立更真实的联系

大量数据显示,消费者对传统广告的信任度下降,同时他们更渴望丰富多彩的体验,而不是物质财富。

这在千禧一代中是一个特别大的趋势。

一项研究表明84%的千禧一代受访者不要相信传统媒体。另一个例子表明72%的首选把钱花在享受新事物上。

当你把这两者结合在一起,体验营销是一条通往更深层次联系的光辉之路。

社会影响和口碑

体验式营销对于一个品牌来说是无价的——不仅因为它可以与消费者建立关系,而且还有潜在的社会影响。

这是因为,在很多情况下,真正在体验式营销活动中度过美好时光的消费者会主动与他人分享他们的体验。

一份由事件营销机构结果显示,在受访者中,高达98%的人创造了某种形式的数字内容,比如在他们的智能手机上拍照或视频。

在这些人中,100%的人自愿与他人分享这些内容(可能是通过社交媒体发帖、直接消息等形式)。这种口碑是一份无价的礼物。

体验营销指南

既然你已经明白了为什么体验营销是一个好主意,那么是时候深入研究几个成功的品牌例子了。

4个最佳体验式营销活动

有时候,最好的学习方法就是向专业人士学习。

让我们来看看一些最好的体验式营销活动,以及是什么让它们如此独特和有影响力。希望你们能为自己的竞选活动想出好点子。

1.《经济学人》的“不安的未来”

《经济学人》的体验营销

《经济学人》是一家媒体公司,报道国际新闻、商业、政治、金融、经济和技术等话题,以及这些问题如何影响整个世界。

该公司很清楚,他们已经形成了干练和技术含量高的名声,但实际上,对于那些真正关心塑造我们未来的力量的人来说,这是一个很好的信息来源。

但内容并不完全是轻松阅读。它是为那些想要阅读关于这些复杂主题的长篇深入文章的人准备的。

为了帮助改变他们的形象,吸引合适的受众,《经济学人》在两年的时间里开发了一系列精彩的体验,旨在让人们走出他们的舒适区。

为什么?因为这类人会发现自己的内容很有价值,并在最初的促销活动结束后继续坚持。

这些经历包括一些活动,让人们吃到蠕虫冰淇淋、蚱蜢可丽饼、垃圾食物冰沙和再生水咖啡。

你没看错。虫子、垃圾和人类排泄物。

他们选择这个角度来反映几篇《经济学人》的文章,这些文章涵盖了食品的未来、循环利用和可持续性等主题。

它工作。“不适的未来”活动产生了不可思议的影响:

  • 超过2.5万名新用户——其中60%的用户在促销优惠之后继续使用
  • 终身收入超过170万英镑
  • 171%投资回报率(ROI)从运动

请看《经济学人》营销机构Sense发布的视频:

2.环球游览者的恶劣天气房间

环球游览者的恶劣天气房间

Globetrotter是一家生产户外活动装备的欧洲运动设备公司。这包括能够抵御各种恶劣天气条件的衣服,从雨到雪。

为了测试他们的产品,该公司与整合营销机构ZipWolf合作开展了他们的“恶劣天气房间”零售体验营销活动。这些房间模拟了衣服本应保护的环境。

顾客可以穿上冬季外套、裤子和靴子,然后进入温度低至零下30摄氏度的冷冻室。

或者,他们可以试穿防雨的衣服,然后走进一个可以浇水、吹风暴级风的房间。

这种体验式营销策略是一个很好的销售点活动,它把Globetrotter的钱花在了它的口头语上,当场向顾客证明它是顶级的。

当然,它还提供了一种有趣而独特的体验,这肯定会让顾客在离开商店后很长时间都在谈论它。

3.VEEV的“欺骗伏特加”

VEEV的“欺骗伏特加”

虽然大预算可以打开一个高科技和复杂机会的世界,但这对小企业来说并不总是可能的。Veev告诉我们,你不必花大价钱想出有意义、令人难忘的体验式营销创意。

Veev是一家生产纯天然的acaí浆果烈酒的公司,他们想出了一个聪明而大胆的主意来对抗伏特加。

“欺骗伏特加”运动始于新奥尔良一年一度的夏季大会,名为“鸡尾酒传说”。

Veev提供了一个自动售货机,里面装满了它的主要烈酒的小样品瓶。路人只需要在推特上发布标签为#欺骗伏特加的推文,机器就会自动为他们发放酒精奖励。

该公司还提供Veev鸡尾酒,并发放免费商品,包括太阳镜和印有该公司醒目的#欺骗伏特加标签的t恤。

Veev继续在其他几个地点举办这种酒精通奸派对,大大提高了它的声誉和认可度。

4.谷歌的“共建美好湾区”

谷歌的

有时,全球巨头希望回馈帮助他们成长的社区。谷歌决定向加州湾区的当地慈善机构捐赠550万美元。

但在谷歌的领导人选择捐赠给哪些组织和事业之前,他们想知道社区成员最关心的问题是什么。

因此,他们创造了独特的数字互动海报,并将它们挂在城市的各个角落,从街头展示到咖啡店到快餐车。

这些海报展示了10个圆圈,每个圆圈代表不同的问题。这些问题包括提供法律援助、帮助有风险的儿童毕业、发展小企业和改造公共空间。

要投票,人们只需触摸一个圆,触摸感应海报就会登记投票。

谷歌还使用了#GoogleImpactChallenge的标签,在网上保持强烈的对话,这让社区成员有更多的机会传播信息,并增加他们的同伴参与。

在三周半的时间里,这个体验式的营销活动成为了话题,在整个湾区获得了超过40万张选票。

查看活动的宣传视频了解更多细节:

谷歌:湾区影响挑战本BeazleyVimeo

如何构建杀手级体验营销策略

体验式的营销活动可能很难成功,但当营销活动兼具战略和计算性时,其回报是完全值得的。

让我们来看看建立和执行体验式营销策略的一些基本规则。

调整你的商业目标

如果你看看当今大品牌的体验营销案例,你很快就会发现成本会迅速增加。对于使用尖端技术的体验式活动来说尤其如此。

这就是为什么有一个强有力的计划是没有商量余地的。

首先,如果你还没有明确的商业目标,你应该批判性地思考它们。

你到底想要完成什么?理想情况下,你精心策划的体验活动将与你的一个或多个主要目标直接相关。

想想上面《经济学人》的“不适的未来”例子。该品牌的目标是在适当的受众中增加订阅量,这样他们就会在促销期过后继续逗留。

事实就是这样。该公司能够专注于其特定的性格特征目标受众(一种冒险意识,愿意不舒服),并通过吸引这种冒险意识,并将其与杂志联系起来,最大化其效果。

将线上元素融入线下体验

将在线元素与你的体验活动结合起来是非常重要的。对于许多公司来说,这意味着利用技术作为体验的基础来吸引和吸引他们的观众。

这里有一些想法可以确保你充分利用网络世界来推广和放大你的活动。

网上推广

电子邮件营销按点击付费广告社交媒体营销在美国,你应该全力以赴,以确保全世界都知道你的活动。

当然,除非你想要更多的游击营销风格,在这种情况下,你应该确保你在正确的时间出现在正确的地方。

拥有一个伟大的网站

在你的活动开始之前,最好有一个单独的网站来宣传它。你可以在我们上面讨论的所有在线营销活动中使用这个URL。

虽然拥有一个独立的网站并不是绝对重要的,但它却是一个巨大的工具,能够激发人们对你的体验活动的兴趣。

考虑创建一个事件应用程序

根据你的活动的性质,一个专门的活动应用程序可以增强你与观众建立持久联系的能力。

你可以使用你的应用程序提供关键的日程安排和后勤细节,或者在活动期间和活动之后推动进一步的参与。

事件的应用程序的好处

使用品牌标签

正如你在上面的例子中看到的,品牌标签几乎是当今体验式营销策略的一种现状。

我的意思是,当你登录任何社交媒体平台时,你马上就会被话题标签淹没。所以将这些整合到你的体验式营销活动中是非常有意义的。

除了标签促进的参与,你还会得到一个关于活动的漂亮的、有组织的帖子集合。

要么做大,要么回家——不要满足于平庸的体验

如果从这份指南中有什么收获的话,那就是半途而废的体验式营销活动是对机会的悲情浪费。

关键是要让你的用户感到惊讶,吸引他们进入游戏体验,让他们在游戏结束后几天甚至几周都在谈论游戏。

计划一个完美的活动需要在你的研究、目标、能力和资源上做一些谨慎的平衡。

虽然你可能会看到一些“更聪明地工作,而不是更努力地工作”的机会,但要抵制低估自己的冲动!

更好的体验,更好的品牌

这年头,你不能随便搞点网络营销宣传你的生意。

消费者想要体验——真实的,迷人的,难忘的体验,迎合他们自己的个人兴趣,同时向他们展示你的品牌从其他品牌中脱颖而出。

虽然一些体验式营销的例子看起来令人生畏,遥不可及,但小品牌当然有可能利用神奇体验的力量。

你所需要的只是一些彻底的研究和策略,以及一些想象力和创造力,你就拥有了给人留下持久印象和提升公司业绩的无限可能。

你做过体验式营销活动吗?请在下面的评论中告诉我们!

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