今天,我们回到最基本的问题。

如果你听说过市场营销的经典原则,你可能也知道它们已经存在一段时间了。很长一段时间——超过60年!

我们从四大营销原则开始,也被称为4p或4p营销矩阵。这个框架是1960年首次出版(尽管它的起源可以追溯到20世纪40年代)。然后在1981年,研究人员将该模型扩展到营销的七大原则,或7p。

从那时起发生了很多变化——例如,那个叫做互联网的小发明。

但不可否认的是,这些营销的基本原则为如何运营一个成功的品牌构建了强有力的现代蓝图。在你建立和发展自己的事业的道路上,你会发现p提供了一些智慧的宝石,可以应用到你的营销策略

在本文中,我们将研究最初的4ps和扩展的7ps模型,以及其他专家的一些变体和解释。

我们也会看看这些原则的例子,以及它们如何转化为有效的营销策略。

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市场营销的原则是什么?

虽然今天有很多解释和应用,但这一切都始于营销的四个原则:产品,价格,地点,而且促销活动.扩展的7ps版本增加了一些:人、流程而且物理证据。

七个重要的营销原则

boom和Bitner,加上最后三个的营销人员,认为最初的4p模式过于专注于推销有形产品。他们的版本迎合了基于服务的企业的独特考虑。

营销概念的原理是“营销组合”的一部分,“营销组合”是一个概而全的术语,用来描述企业用来将产品和服务推向市场的所有战略和战术。

记住这一点,你可以把所有这些p看作一个决策框架。它指导企业在选择正确的过程中营销计划满足他们的个人需求。

7p的变化

如果你浏览网上的资源,你会发现人们对7p的定义是不同的过程而且实物证据定位而且包装

在某些领域,还有第八项营销原则:生产率和质量.另一个问题是合作伙伴

但我们不希望你被p淹没,所以我们只关注我们在上一节中列出的最关键的原则。

解释了市场营销的原理

在我们深入研究例子和技巧之前,让我们快速定义营销的七个原则。

  1. 产品。你所出售的有形物品或服务。它是否满足了潜在客户的需求、愿望和期望?
  2. 价格。这可能需要一些尝试和错误,但制定正确的定价策略是很重要的。价格太高,你会失去客户;太低的话,你的利润空间就会减少,最终还会面临倒闭的风险。
  3. 的地方。你的最佳分销策略是什么,或者你的产品的销售和交付地点和方式是什么?
  4. 推广。这是大多数人想到市场营销时的想法。促销包括销售、广告、活动和其他营销渠道,让你的产品出现在你的面前目标市场
  5. 人。在这里我们进入了扩展的7p。People指的是必要的“人机界面”——在营销过程中,客户与团队中真实的人联系的一种方式。
  6. 的过程。从他们第一次发现你的品牌到接受他们的产品或服务,从开始到结束的业务过程是否顺利?怎样才能使它更流畅呢?
  7. 物理证据。以产品为基础的企业销售实物,而以服务为基础的企业则有品牌和产品的其他实物指标,如网站、小册子和名片。这些项目在你的整体中发挥了多大的作用品牌形象和促销活动?

营销原则的重要性

如果你是一个企业主或一个有抱负的企业家,你肯定已经注意到你现在有大量的选择——从选择正确的开始卖东西让你目标受众买他们,让他们满意回来看看更多

当你仔细检查并仔细应用这些营销原则时,你将能够做出更明智、更明智的商业选择。反过来,这将极大地提高你建立一个真正对你的客户、你的团队和你自己有价值的品牌的机会。

作为额外的奖励,7p是可持续的营销原则,为你的品牌建立长期稳定的基础。市场的情况会不断变化,但你从这些原则建立的战略将有助于巩固和保护你的公司免受市场不可避免的波动。

现在,让我们逐一分析这七个营销原则,以及如何将这些概念应用到你自己的企业中,不管你的企业是实体店、网店还是服务型公司。

营销原则和策略:细分

1.产品

可以说,产品是最初营销四项原则的核心。如果你没有好的产品,你就没有好的生意,对吧?

对于你的产品或服务,最重要的考虑因素之一是确保有强大的需求。做客户真的想要吗?它真的能满足市场需求吗?

探索这些问题的最好方法是通过传统的方法市场研究这可以通过在线调查、第一手访谈和分析以及调查等方法来完成。

市场调查应该深入了解你的受众:他们的特征、欲望、需求和行为。市场细分可以帮助你确定这些关键因素,然后帮助你提供他们真正喜欢的明星产品。

一旦你完成了一些销售,就要考虑客户的满意度。他们得到了他们所期望的吗,或者还有改进的空间吗?

当你在检查产品的相关性和质量时,要考虑所有的因素,如建筑、质量和用途,以及潜在的需求,如维修和配件。

2.价格

定价策略对你生意的成功至关重要,这就是为什么你要为你的观众优化价格市场利基

即使你已经找到了一个看起来非常合适的价格点,仍然有一些无法控制的因素可能会改变你的环境,比如你的细分领域出现了新的开发或竞争对手。

要设定价格,有几个策略需要记住。假设你已经投入了大量资金建立了这项业务,你需要尽快收回投资。你可能想从一个较高的价格开始,看看它的表现,然后再降低它。

如果你的开销很低,比如dropshipping商店在美国,你可以先降低价格,然后看看用户的反应。如果你的销量很大,你可能有余地提高价格,看看这对销量的影响。

促销活动是吸引新客户的好方法,但要小心确保你的折扣没有超出公司的承受能力。查看这个视频寻求帮助计算利润率

3.的地方

如果你的业务完全在线,比如电子商务商店或者一个搜索营销机构,你已经有了这个营销原则:你的网站。

即便如此,你也可能想在中国销售你的产品在线市场就像亚马逊易趣,财源滚滚

如果你的业务不是100%在线,地点是一个更重要的考虑因素。如果你有一个专门的产品,你可能需要在销售的地方有创意,以确保你的产品在正确的观众面前。

例如,一个小型企业出售有机手工制作肥皂可以考虑以下几个地方:

  • 通过品牌公司网站在线
  • 网上手工市场,比如Etsy
  • 社交媒体平台,比如脸谱网和Instagram
  • 当地的活动,如每周的农贸市场或季节性节日
  • 国内和国际活动,如美容和护肤贸易展和会议
  • 与零售商店合作,比如在当地或连锁商店购买相关产品的货架空间
  • 与大公司和分销商合作,比如批发批量销售肥皂订单

不管你选择在哪里,重要的是要了解你的目标用户喜欢在哪里购买商品和花时间。这样,你可以摆好姿势,让他们不会错过你。

4.促销活动

就像我们之前提到的,这一营销原则涵盖了大多数人们想到的策略和战术市场营销和广告

在某种程度上,促销与地点是交织在一起的。例如,卖Instagram或者Facebook要求社交媒体营销策略.同样,在贸易展或农贸市场上销售也需要直接的营销策略。

虽然在现实世界中有许多促销策略,如设置商店展示,分发传单,举办活动,甚至挨家挨户推销,但如今几乎每一个企业都在网上进行部分(如果不是全部的话)促销。

以下是当今企业普遍使用的在线促销方法:

数字营销轮

5.人

这个原则或多或少代表了客户服务-你的业务的人情味,向客户发出信号,在另一边有一个真实的人在倾听并努力给他们一个良好的品牌体验。

现在比以往任何时候都更重要的是,给你的客户积极的体验。埃森哲(Accenture)的研究显示,美国公司损失惨重1.7万亿美元客户在糟糕的体验后转向。

如果你经营的是在线业务,客户服务可能就像回复客户的电子邮件、电话和社交媒体帖子一样简单。

对于面对面的品牌来说,这还包括与客户互动的团队成员,比如在门店或活动摊位工作的员工。

在安排人员和建立客户服务流程时,要让人员和流程真正反映你的品牌个性,并迎合你的目标受众想要和期望的体验类型。

6.过程

流程是有助于简化和简化您的操作的营销原则之一,这反过来又对您业务的几乎每个方面都有好处。您会发现,优化的流程有助于降低成本,提高生产力,以及为每个客户保持一致的可靠客户体验。

业务流程管理

要优化流程,必须创建标准化的、集成的工作流,以便所有团队成员都能轻松遵循。

例如,如何完成订单和交付产品?如何回答客户服务的询问?您的团队是否使用专门的软件来跟踪和管理这些任务,同时确保没有任何遗漏?

创建可靠的、可重复的流程的一个好方法是记录它们。例如,您可以创建官方电子表格和操作手册,当出现某些问题时,任何人都可以参考。您还可以创建培训材料,以便所有新员工都接受相同的培训,并以相同的方式处理任务。

7.实物证据

我们的七个营销原则中的最后一个是实物证据。每个品牌都有实物证据,即使是基于服务的或数字的。

例如,一个水管工的证据是一个固定的排水管,一个遛狗人的证据是一只快乐的狗,没有在你的房子里到处撒尿。甚至在提供这些服务或销售产品之前,还有其他证据,如公司的网站、销售材料以及与销售人员的互动。

这里的主要收获是确保你的业务的每一个接触点都做到以下几点:

  • 与你创建的品牌标识一致
  • 通过明确你的目标或迎合他们的需求来增强客户体验
  • 确保客户的期望得到满足,并且你最终提供的产品与你在销售过程中做出的承诺相匹配

将营销原则转化为品牌成功

这些营销的基本原则设计得很宽泛,既可以是积极的,也可以是消极的。

虽然它们可能不是100%适用于你21世纪的企业,但我们毫不怀疑,有一些想法和概念是重要的,甚至是关键的,以确保你的企业在竞争中脱颖而出,成功地切下一块市场。

如果你想的话开始一项新事业花点时间批判性地思考营销的七个原则,以及如何将它们应用到你蓬勃发展的商业模式中。

即使你已经有了一家公司,现在发现自己还有改进空间也不晚。事实上,世界上最成功的品牌从来没有在这个问题上睡过觉——他们总是在寻找改进的方法,因为商业和商业的世界是不断变化的。

这些营销原则中哪一条对你特别突出?请在下面的评论中告诉我们。

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