说事情最近发生了变化是轻描淡写的。一些企业发现自己比以往任何时候都更加成功,而一些企业仍在遭受疫情带来的破坏。

所以,作为一个小企业主,你做研究,紧跟新闻和趋势,为未来可能发生的事情做好准备,这是非常自然的。

你很幸运。我们梳理了最近的研究,所以你不必跑腿了。在这篇文章中,我们将看看2022年及以后你需要关注的7个最重要的趋势。

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1.提供现在购买,以后支付的选项


在过去的几年里,“先买后付”(BNPL)已经从大型零售商的专属支付方式,变成了全球许多企业收银台的常见景象。总部位于美国的BNPL公司Affirm报告称,其平台上的活跃商户数量从6500年到102000年从2021年7月到9月。同样,其他国家的BNPL供应商报告用户数量急剧增加。

BNPL趋势的迅速普及源于小企业吸引年轻消费者、刺激冲动消费的需求。根据eMarketer在美国,44%的Z世代和37%的千禧一代预计将在2022年偿还BNPL的贷款。这种支付方式为购物者提供了便利,同时增加了收入,据报道,许多向BNPL提供服务的企业看到了提高销售和竞争地位

如果你想让客户现在购买,以后付款,你可以通过这样的解决方案来实现商店支付.Shopify商店的加速结帐,Shop Pay让你的客户可以选择全额支付或将他们的购买分成四等额的无息支付。没有令人瞠目结舌的费用,甚至也没有转嫁到顾客身上的滞纳金。

小企业趋势:现在买,以后付

2.优先考虑在线销售——包括市场

即使是那些拥有实体店的小企业,其趋势也表明,在线销售对推动收入和业务增长至关重要。

Shopify的2022年商业的未来报告中,研究人员引用的数据显示,54%的企业承认关注在线收入对实现其优先事项的重要性。进一步说,49%的企业表示,他们计划在自己的公司在线商店投入更多资金。你有自己的网店吗?评估它的设计,看看是否有任何地方可以通过少量的现金注入来改进。

企业也承认在线市场的重要性,56%的企业表示计划增加对这类平台的投资。从销售的角度来看,这是非常有益的,因为55%的消费者表示他们每周或每月从网上市场购买。如果你决定投资电子商务市场,考虑在多个市场建立你的影响力前市场网站

3.拥抱住商务

最吸引人的小企业趋势之一是,创始人通过交互式直播为他们的产品背书,使消费者能够实时购买产品。它有一个很酷的名字:现场商业。预计会产生一个250亿美元到2023年,美国的销售将会大幅增长。

现场商务大约五年前在中国开始兴起。现在,它正在为其他国家的企业提供独特的客户体验铺平道路。有一件事是显而易见的?无论地点如何,在线商务比其他形式的电子销售有更高的粘性和更高的转化率。

看看加拿大鞋类零售商Aldo的例子就知道了注册了17000个页面浏览量,获得了308%的用户粘性在去年举办了一场现场购物活动后的头五天里,阿里巴巴就在其网站上开店了。另外,根据麦肯锡在美国,实施现场商务的公司的转化率接近30%,年轻用户的比例也有小幅增长——主要是千禧一代和Z世代。

想要利用在线商务为自己服务吗?在直播购物平台上注册,比如TalkShopLive展示你的产品来促进销售。如果你有一个Shopify商店,安装其中一个应用程序将帮助您为客户提供交互式的实时购物体验。

4.增加平均超过价值提供免费运输

亚马逊快速、免费的快递服务彻底改变了航运格局,消费者越来越希望选择快递方式来节省成本。

根据丛林侦察员2022年第一季度消费者趋势报告在美国,运费价格对网购者的购买决定起着至关重要的作用,甚至超过了产品价格。研究人员还发现,免费送货是增加平均订单价值和购物篮大小的重要因素。在这份报告中,他们表示,58%的消费者会确保花足够的钱来享受在线订单的免费送货。

免费送货是提高订单价值和转化率的有效策略,但不断上涨的送货成本使小企业难以维持下去。如果你决定提供免费送货在美国,一定要设定一个涵盖标准运输成本、关税、产品成本和利润率的门槛。

5.为国际购物者优化您的业务

电子商务使企业能够接触到全球各地的消费者,而吸引买家意味着能够提供一流的运输体验。事实上,跨境电子商务预计会占22%实体商品的电子商务出货量。

然而,正如Shopify在《2022年商业未来报告》中所揭示的那样,航运仍然是一个令人担忧的问题。43%的消费者表示,他们不想为国际订单支付额外费用。此外,他们还担心整体运输成本上升或交货等待时间延长。

幸运的是,采取一些措施可以帮助缓解大多数担忧国际航运.Shopify有工具可以帮助您改善跨境购物体验,包括针对不同市场的价格调整和设置明确的国际运费。

我们还建议提前告知任何额外费用,这样客户就不会感到意外。此外,一定要包括适当的海关文件,以避免抵达时出现问题。这些文件告诉目的地的海关官员包裹里有什么,它的价格是多少,它是一个商业项目还是礼物。

6.投资解决供应链问题

疫情真正表明,供应链问题甚至会影响到小企业。

来自Shopify《2022年商业未来报告》的数据显示,40%的创始人表示他们将受到全球供应链延迟的一定影响,28%的创始人表示他们将受到严重影响。对消费者来说,更多的运输延误和成本是他们最担心的问题,其次是产品制造的延误。

但创始人不是削减成本来应对这些挑战,而是投资于解决方案。45%的企业计划投资于制造能力,44%计划投资于提高供应链速度,44%计划投资于改善与第三方物流合作伙伴的合作。

7.采用可持续的商业实践

企业和消费者都越来越意识到商业对我们这个星球的影响。因此,企业在规划运营时把可持续性放在心上也就不足为奇了。

根据Shopify的《2022年商业未来报告》,46%的企业计划投资于使消费者能够轻松回收产品,39%计划投资于使用天然、可回收或可再生材料,39%希望提高其生产过程的效率。

投资可持续性是一个值得做的决定。你可以从一些小步骤开始,努力对环境产生积极的影响,比如抵消碳排放寻找可持续发展的航运合作伙伴,并利用社交媒体开展有关可持续发展的活动

2022年小企业趋势:可持续性

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不幸的是,我们无法预测未来(我们知道这很糟糕)。但我们可以通过专业人士来更好地理解目前的情况,以及随着时间的推移它可能会如何发展。

希望有了这篇关于小企业趋势的分析,你会感到一种自信,甚至是解脱——或者,至少,现在对你需要的游戏计划有了更好的理解,以确保你的企业在未来几周、几个月甚至几年蓬勃发展。

只要记住:只要你一直在学习、适应和优化,你就处于可能的最佳位置。

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