作为上升最快的之一电子商务的发展趋势在美国,语音搜索如今无疑是一种炒作。作为一个电子商务企业主,这是你不能失去的东西。

但是在开始优化你的电子商务业务对于语音搜索,有一些重要的语音搜索数据和事实需要你仔细考虑。你需要知道什么是语音搜索,提供语音搜索功能的最流行的设备是什么,哪里的语音搜索最流行,等等。

在这篇文章中,我们将向你展示十个最重要的语音搜索统计数据,你需要让你的语音搜索努力启动它所需要的。就让我们一探究竟吧!

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1.语音搜索在美国的流行程度

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在美国,越来越多的人使用语音进行搜索。报告估计有1.356亿年使用语音搜索功能的美国人——比去年增长了2.7%。

这意味着目前,美国约一半的互联网用户和超过40%的总人口是语音搜索用户(eMarketer, 2020)。这标志着语音搜索的受欢迎程度显著提高,特别是与四年前的2018年相比,当时美国只有1.039亿人使用该功能。

我们将在接下来的一些语音搜索数据中探索,智能手机和智能音箱是目前最受语音搜索用户欢迎的设备。但随着手表、可穿戴设备、电视和家用电器等其他设备逐渐提供语音搜索功能,它们变得同样受欢迎可能只是时间问题——如果不是更受欢迎的话。

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输入搜索查询的日子几乎一去不复返了。约十分之七的消费者(71%)更喜欢使用语音搜索来进行查询,而不是传统的打字方式(普华永道,2018年)。

尽管语音搜索功能提供了更高级的功能,如在线购物或控制其他智能家居设备,但其最受欢迎的用途仍然局限于更基本的功能。除了进行基本的查询和信息请求外,用户还喜欢使用语音搜索来完成基本的任务,如查看天气、播放音乐和设置提醒。

但考虑到语音搜索的潜力和好处,它越来越受欢迎也就不足为奇了。这一点特别值得注意为残疾人士提供服务而视障人士则受益于语音搜索,因为语音搜索可以绕过不方便的文字搜索功能。

3.智能音箱在美国的所有权

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在2021年,近三分之一(32%)美国消费者拥有智能音箱(Statista, 2021年)。这标志着比2020年增长了8个百分点。

最近的数据还显示,科技巨头亚马逊、谷歌和苹果主导了美国智能音箱市场的份额。亚马逊的智能音箱有9420万台在使用,遥遥领先于竞争对手。

相比之下,美国有4670万人拥有谷歌的智能音箱,还不到亚马逊的一半。然而,统计数据显示,谷歌智能音箱的受欢迎程度近年来迅速上升。从2019年到2021年,他们的销售额增长了234%。话虽如此,我们可以期待在不久的将来看到亚马逊和谷歌之间的差距缩小。

排在第三位的是美国1080万消费者拥有苹果的智能音箱。

4.智能音箱在美国的使用情况

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智能音箱的拥有率正在上升,但智能音箱的语音搜索使用量也在上升。52%在所有每天使用智能音箱的用户中(美国国家公共电台, 2018)。超过三分之一的人用它来进行语音搜索。

鉴于智能音箱的使用和普及程度越来越高,如果你碰巧经营一家销售科技产品的电子商务企业,可以考虑在11月左右加大营销力度。事实证明,从黑色星期五到年底这段时间是购买智能音箱的特别流行时期——2018年8%的美国人在这段时间购买了智能音箱。

根据你的目标市场,你可能想优先考虑一个品牌而不是另一个。让你有个想法,亚马逊目前持有70%在美国智能音箱市场的份额,远远超过其主要竞争对手谷歌Home和苹果的HomePod。

5.智能音箱用于购物

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智能音箱的拥有率不断上升,加上增加电子商务的增长这意味着越来越多的人开始使用他们的智能音箱在网上购物。

事实上,最新的研究数据表明,多达3320万年预计到2022年,美国消费者将使用智能音箱上的语音搜索功能购物(Emarketer, 2020)。换个角度看,这比2021年的3210万增长了3.5%,占总人数的14.1%美国数字购物者的数量

如果你正在考虑瞄准使用智能音箱购物的消费者,那么通过语音了解他们在买什么是很重要的。

大多数通过语音进行的购买是保健和美容产品。在2019年8月至2021年8月期间,分析人士估计多达890万年健康和美容产品是通过智能音箱购买的。紧随其后的是电子产品类别,购买量为880万件。

事实证明,使用智能音箱购买家庭用品也特别受欢迎。在此期间,大约有850万件家用产品是通过语音购买的。

6.语音搜索在买家购买过程中的作用

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随着越来越多的人选择通过语音搜索购物,了解他们在购买漏斗的哪个阶段对语音搜索的依赖程度最高是很重要的。

调查结果显示,在线购物者在结账前使用语音助手的频率比结账时要高,尤其是在产品研究和添加购物清单时。超过一半在美国,有1 / 3的在线购物者使用语音助手来帮助他们研究产品,而超过1 / 3的人使用语音助手在他们的购物清单上添加新商品(Narvar, 2018)。

但事情还不止于此。语音助手继续在结账后的阶段发挥作用,30%的在线购物者使用语音助手跟踪他们的包裹,20%的人留下评论或评级,17%的人使用语音搜索重新购买商品。

考虑到上述关于购物的语音搜索统计数据,作为电子商务所有者,您可能会考虑优化您的网站的语音搜索!

7.语音广告更吸引人

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就像所有的媒体形式一样,广告也构成了语音搜索的一部分。事实上,多达四分之一的消费者表示,他们以前听过智能音箱上的广告。

但智能音箱上听到的语音广告与其他更传统的广告形式(如平面、电视、在线和社交媒体)有一个区别——消费者往往更接受语音广告。

最新的语音搜索数据表明了这一点38%在智能音箱上听过语音广告的消费者中,有很多人认为语音广告不那么“侵入性”(Adobe, 2019)。39%的人说他们更有吸引力。

专家表示,这是因为语音广告能够在情感和个人层面上与消费者产生更高的共鸣。

消费者不仅对语音广告产生了更好的共鸣,而且他们对语音广告的反应也更好。近40%听到语音广告的人会继续购买广告中的商品。

8.移动设备语音搜索统计

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目前,超过四分之一(27%)的全球网民在移动设备上使用语音搜索功能。(GlobalWebIndex, 2018) 16至34岁年龄段的用户使用语音搜索尤其流行,三分之二的移动语音搜索用户属于这个特定的年龄组。

如果你的电子商务业务针对的是女性和男性,你会很高兴地知道,你可能不需要针对这两个性别群体采取不同的策略,因为男性和女性的移动语音搜索使用量相当均等:28%的男性在移动设备上使用语音辅助搜索,而女性只有26%。

就市场而言,移动语音搜索功能在亚洲国家尤其受欢迎。在印尼、中国和印度尤其如此。据报道,在这些国家,38%、36%和34%的互联网用户在他们的移动设备上进行语音辅助搜索。相比之下,只有25%的美国互联网用户在移动设备上使用语音搜索功能。

9.语音搜索订婚

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72%的美国消费者正在通过Siri、Alexa、谷歌Assistant和Cortana等数字助手进行语音搜索(微软,2018年)。

其中,谷歌助手和苹果的Siri是最受欢迎的两款数字助手,36%的美国消费者表示使用过这两款助手进行语音搜索。紧随其后的是亚马逊的Alexa, 19%是微软的Cortana。

在所有提供语音辅助搜索功能的设备中,智能手机似乎是语音搜索用户的首选设备。超过90%的消费者表示曾使用智能手机进行语音搜索,相比之下,使用智能音箱进行语音搜索的比例不到一半,通过车内语音助手进行语音搜索的比例略高于40%。

10.使用的声音

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从上述语音搜索数据可以清楚地看出,这项技术正变得越来越受欢迎,并有可能彻底改变消费者的日常生活。

但是人们使用语音技术是为了什么呢?

Adobe公司的一项调查显示,用户给语音助手的首要任务是播放音乐三个四(74%)用户这么做(Adobe, 2019)。这比去年增加了4个百分点。

多达三分之二(66%)的消费者还使用语音助手获取天气预报,58%的消费者使用语音助手设置闹钟和提醒。

这些更直接的活动是语音助手最受欢迎的任务。然而,当涉及到更繁琐和复杂的任务时,使用量会显著下降。

例如,只有11%的消费者让他们的语音助手通过搜索酒店或航班来规划他们的旅行。在财务管理方面,这一数字进一步下降到只有5%。

结论

现在,您已经配备了10个有用的语音搜索统计数据,您可以开始使用它们为您的电子商务业务提供所需的推动。

无论你是对优化你的电子商务页面感兴趣,还是提高你的科技电子商务商店的销售和营销策略感兴趣,这些语音搜索数据肯定会帮助你了解电子商务和移动电子商务的发展方向。

概述:语音搜索统计

以下是2022年语音搜索统计的总结:

  1. 40.2%的美国人使用语音搜索功能。
  2. 71%的消费者更喜欢通过语音而不是打字进行查询。
  3. 2021年,三分之一的美国消费者拥有智能音箱。
  4. 超过一半的智能音箱用户每天都会使用他们的设备。
  5. 预计到2022年,3320万美国消费者将使用智能音箱购物。
  6. 在美国,51%的网上购物者使用语音助手来帮助他们搜索产品。
  7. 超过三分之一的消费者表示,与电视、平面、网络和社交媒体上的广告相比,语音广告的侵入性更小,更吸引人。
  8. 全球超过四分之一的网民在移动设备上使用语音搜索功能。
  9. 72%的美国消费者正在通过数字助手进行语音搜索。
  10. 使用语音助手最主要的活动是播放音乐(74%),查看天气(66%),设置闹钟和提醒(58%)。

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