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你需要尝试的16个网站个性化技巧

24章作者:万博体育官方APP在线Nicole Martins Ferreira

据阿伯丁集团称,75%的消费者喜欢收到品牌的个性化信息和优惠。关于88%的消费者说明他们更有可能从提供个性化体验的商店购买。创造个性化的体验可以帮助吸引更多的顾客回到你的商店,增加你的销售额。你可以通过将顾客添加到购物车中的产品重新定位他们,在他们生日时提供免费的礼物,只向他们展示他们尺寸的产品,根据他们的搜索历史为他们推荐产品等等,来个性化购物体验。

例子:JustFab是网站个性化的一个例子。他们把个性化客户体验的枯燥过程变成了一个有趣的测试。他们会展示你喜欢的鞋子类型的图片,展示名人的照片以更好地了解你的风格,询问你的鞋码、鞋跟偏好等问题。在测试完成之前,客户甚至不会意识到他们为JustFab提供了足够的信息来实现真正的电子商务个性化。他们现在只能看到符合自己尺寸和喜好的产品。在顾客生日的时候,他们甚至可以得到特别的折扣。


电子商务个性化营销技巧:

迪斯尼为客户提供更个性化的体验。如果你注册一个账户,你会在他们的网站上看到一个“欢迎(你的名字)”的字样。他们的在线商店也根据地点进行个性化设置。例如,如果你在法国,你会登陆他们的法国版网站。他们也有个性化商店你可以把你的名字印在衣服、手机壳、艺术品、手表等上。你可以选择不同的颜色、角色和物品。这种程度的个性化对孩子来说是很好的,因为你可以把他们的名字放在他们的物品上,这样他们就有一种所有权的感觉。

ASOS通过简化挑选合适尺寸的过程来个性化他们的商店。顾客可以在产品页面上添加自己的体重和身高,然后找到喜欢他们的顾客购买的尺寸。该品牌的工具考虑了尺寸的退款,以帮助确定该尺寸的普通顾客的最佳选择。查看我们的个性化应用程序找到尺寸工具。

了解每一位客户。冗长的表格会降低转化率,但深入了解你的客户是谁可以帮助你对受众进行更个性化的营销。只要知道客户的名字,你就可以在网站上直接称呼他们。或者送他们一个特别的生日礼物或免费的东西可以帮助他们在这个特别的日子里感到自己很重要。看看我们的个性化应用程序下面知道如何做到这一点。个性化可以让你给客户量身定制的网上购物体验。

向客户推荐产品。在你的网站上设置一个“如果你喜欢这个……”或“推荐给你”的栏目可以帮助促进销售。你是否提供一种顾客喜欢的风格类似的产品,补充他们已经购买的产品或他们购物车里的产品?

段你的听众。你的电子邮件供应商提供的数据可能会将你的电子邮件列表划分为买家与非买家、特定产品的买家、回头客、顶级消费者等等。与其给你的整个订阅列表发送电子邮件,不如给每个细分群体发送量身定制的电子邮件,以创造更个性化的体验。如果邮件内容相关且针对性强,则更容易与客户产生共鸣。

向客户显示他们之前浏览的项目列表。亚马逊在他们的商店里有这个功能。有时顾客需要一个友好的提醒,提醒他们最近在看什么,便于比较和对比,以便做出正确的购买。

重新定位那些向购物车中添加商品但不购买的客户。通过向他们展示他们添加到购物车中的商品的广告,你创造了一种个性化的体验,通常会导致更多的废弃购物车的回收。平均而言,大约8%的顾客会找回他们被遗弃的购物车,但在重新定位广告的帮助下,这一数字会上升26%

根据他们所在的位置提供特殊优惠。例如,如果有人在美国,你可以让他们知道你提供免费运输到美国。查看个性化应用程序部分,找到可以做到这一点的工具。但是,一定不要显示这个优惠,除非人们可以访问这个交易,因为它会让客户感到沮丧。在亚马逊上,如果你住在加拿大,访问亚马逊,你会被引导到Amazon.ca。它允许你用本国货币支付。它还允许您浏览运往您国家的产品。如果一个加拿大人访问亚马逊网站,他们可能会失望地发现一些产品没有运到他们的所在地。托尼·比安科在将客户重定向到其网站的国际版本之前,添加了一个弹出窗口,以本国货币提供定价,并提供较低的国际运费。

时尚地堡帮助创建个性化的体验与通知选项卡与当天的优惠。虽然不是所有的优惠都是个性化的,但第一次访问的游客会得到回头客没有的优惠。通知显示在他们网站的顶部,通知上有一个信封形状的图标。根据不同的用户群体,许多人将通知与个性化联系在一起,因为他们只习惯于在社交网络上接收个性化信息。

给那些有一段时间没有在你的商店购物的顾客发送一封“回访”邮件。你会想用VIP折扣码、免费礼物或特别优惠再次吸引他们。

寄一张感谢卡。你可以在每个包裹里附上一张感谢信,也可以在购买之后再寄。感谢信是与客户建立关系的一种个性化且有效的方式。感谢他们的购买会让他们感到被欣赏。一定要写上他们的名字,告诉他们你希望他们喜欢他们的产品,并以公司创始人或其他成员的身份签名。正是这种个人接触可以帮助你增加回头客。请记住,当你的客户基数较小时,这是更容易做到的。随着规模的扩大,可能很难提供这种级别的个性化,但您总是可以让支持团队提供帮助。

根据他们的产地提供特别折扣。例如,如果有人通过推荐链接来到这里,你可能会看到一个弹出窗口说:“感谢你的朋友阿曼达,这里有九折优惠。”查看我们的个性化应用程序部分,找到一款可以做到这一点的工具。

从你的网站发送推送通知,提醒被抛弃的购物车顾客他们在购物车里落下了东西。这些通知出现在你的访问者的电脑上不久之后,购物车放弃后,他们已经离开了你的网站。通过提到客户正在查看的确切产品,推送通知是专门为客户量身定制的。因此,他们更有可能最终查看通知并完成购买。

请记住,许多提供的个性化功能通常需要客户在您的商店中创建一个帐户。要求客户在结账时创建一个帐户可能会导致购物车被丢弃。然而,不要求它会导致更少的帐户创建。最终,通过测试或使用个性化应用程序将这个过程游戏化,可以从用户体验的角度让创建账户的过程更有趣。


个性化的应用:

个性化推荐是一款很棒的Shopify应用程序,它允许你根据顾客的行为和购买历史提供个性化的产品推荐。只有当应用为你的商店带来销售额时,你才需要为它付费。客户可以通过查看购物车推荐,他们最近查看的产品和更多的个性化推荐。

生日快乐的邮件是一封自动邮件,祝你的客户生日快乐。它可以在你的网站上获取客户的生日信息。在你的客户的特殊日子,他们会收到一个折扣码,他们可以用它给自己买一个小生日礼物。每个代码都是惟一生成的,因此客户不能共享代码或多次使用它。

折扣忍者是一个个性化的应用程序,为客户提供折扣,可以根据推荐来源进行定制。例如,如果你的访问者来自Facebook,你可以为该特定用户提供一个“Facebook”折扣代码。

折扣忍者

Segmentify是一种电子商务细分工具,使用人工智能技术,通过个性化每位游客的购物体验,帮助店主提高转化率。你将能够发送个性化的报价和产品推荐,针对每个客户的规模。根据访问者在你的网站上的过去和现在的行为,你可以通过推荐相关产品、向他们发送网络推送通知、退出意向弹出窗口、个性化电子邮件等实时定制购物体验。

网站个性化

零售火箭的产品推荐平台,让您为客户提供个性化的体验。您可以根据您的商店中的客户行为触发个性化的电子邮件。该工具还具有行为弹出窗口的特点,据了解,这一功能将高达10%的商店访客转化为用户。

禅。人工智能产品推荐是另一个产品推荐应用程序,你可以安装在你的Shopify商店。这款应用是按业绩付费的,这意味着它是免费的,除非它有助于销售,这对预算紧张的企业家来说是很好的。客户可以很容易地找到他们最近浏览的项目,为他们选择的首选,等等。

货币转换器通过向客户显示以当地货币计算的商品价格,个性化购物体验。这让他们可以更好地把握自己产品的价格,而不必做复杂的心算或浪费时间自己换算价格。该应用程序实际上不会转换支付,你仍然会接受商店当地货币的支付。你最多可以为你的商店添加5种货币。

优化允许您以无数的方式个性化您的商店。你可以根据顾客以前的购物经验向他们展示新产品。您还可以根据客户在世界上的位置展示不同的产品。这个工具允许你基于天气,他们的废弃推车历史和更多的目标客户。


个性化资源:

关于个性化的15个惊人数据帮助店主了解个性化的重要性。它可以让您了解个性化如何帮助增长销售、提高客户满意度,以及从可能没有充分利用个性化的竞争对手中脱颖而出是多么容易。

7种通过个性化提升转化率的方法使用案例研究向您展示如何提供更个性化的体验,同时提高您的商店的转化率。你会看到像尊巴这样的品牌的例子,以及他们的个性化努力的具体结果。


个性化影响者:

亚当·塞尔斯比,创始人兼首席执行官Treatail,股票。”下一个层次的个性化是基于消费者在某个时间点的感知价值。产品推荐不仅基于他们过去买的东西,还基于他们现在在给定价格下会买的东西。关于消费者购物习惯的大量数据试图弄清楚这一点。或者你可以让消费者直接告诉你。Netflix就是这么做的。你速度电影. .他们了解你的“价值”。然后他们会根据你告诉他们的情况提出建议。如果没有评级,这些推荐的效果就会减半。就像产品推荐是基于你买了什么,而不是你看重什么。

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