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什么是结帐页面?

结帐页面

什么是结帐页面?

结帐页面是指在逐步结帐过程中显示给客户的任何网站页面。可以将结帐页面看作是杂货店中实体结帐柜台的在线版本。签出页面有两种类型:单页签出和多页签出。

单页签出vs.多页签出

正如术语所暗示的,结帐页面可以作为单页解决方案构建,也可以作为循序渐进的流程构建。尽管单页结帐选项由于其更快、更友好的优点而在在线零售商中迅速流行起来,但各种案例研究表明,转换优化的多页结帐也一样有效,而且这两种选项都有各自的优缺点。

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单页结帐:优点

  • 这是更快。尽管单页签出和多页签出需要填写的表单字段数量几乎相同,但完成单页签出仍然需要更少的时间,因为购物者不需要等待多个页面加载或刷新。
  • 它有心理上的优势。事实上,购物者可以确切地看到他们的过程进行了多少,以及完成购买还剩下多少步骤,这就像一种心理助推器,激励他们完成已经开始的事情。
  • 它没有导航。由于所有字段都在同一个页面上,如果客户想编辑或更改他们输入的信息,就不需要在不同的页面之间导航。如果顾客每次返回浏览器时都需要重新输入相同的细节,那么它消除了顾客退出的可能性。

单页结帐:缺点

  • 这是设计的噩梦。根据您试图收集的数据量,单页签出可能很难设计。当挤进一个页面时,所需的表单和字段的数量会导致布局设计看起来杂乱和令人讨厌,这很可能导致购物车放弃

多页签出:优点

  • 它更容易收集数据。通过将结帐过程分成多个步骤,即使客户在稍后阶段放弃购物车,您也有更好的机会捕获客户数据。例如,如果您先询问购物者的电子邮件地址,而他们在进行下一步之后放弃了结帐,那么您仍然拥有他们的电子邮件地址,并且可以通过废弃的车电子邮件
  • 这样设计起来更简单。当您将表单分散在几个页面上时,创建一个干净、简洁的布局设计就容易得多,这也会给人一种签出过程简单而快速的印象。

多页签出:缺点

  • 这可能会令人沮丧。如果结帐进度条显示在初始页面后订单完成之前还有四个步骤,客户可能会发现这个过程太长、太乏味,从而完全放弃购买。

在这两种选择之间的选择最终将归结为你经营的业务类型和你的客户基础。重要的是要记住,选择结帐页面的类型只是第一步,接下来,你应该看看如何优化它。

shopify结帐页面 优化在线结帐页面的技巧

在您开始更改结帐页面上的任何内容之前,请确保您对需要解决的所有问题都有清晰的理解。一味地这样做可能弊大于利。利用谷歌分析、热图和A / B测试确定摩擦点和跌落点,并实施相关改变以改善转化率.以下是一些你可以尝试的可靠策略:

  1. 跳过强制注册:越来越多的用户希望在进入支付页面时有客人结帐选项。如果你想收集更多的数据,你也可以选择通过社交网络或Gmail登录,或者让他们在感谢页面上注册,但一定要消除注册障碍提高转化率
  2. 提供多种支付选择:在产品页面中尽早显示支付选项是一个好主意,以避免在之后的过程中造成挫折。选择的范围就越广支付网关你的客户就越有可能完成他们的旅程。
  3. 让买家更有安全感:将网上购物的风险降到最低将帮助你的客户完成他们的购买。你可以通过添加安全印章和支付标志,以及提供退款保证或免费退款选项来做到这一点。
  4. 添加“保存购物车”选项:让你的买家通过提供保存整个购物车或个别产品的选项来快速轻松地恢复他们的购物,这将增加他们返回完成订单的几率。
  5. 提供免费或便宜的运费:随着亚马逊Prime服务的兴起,买家开始认为免费送货是理所当然的。高昂的运费是放弃购物车的主要原因之一,所以最好在一开始就公开这些费用,或者如果可能的话,完全取消额外的费用。

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