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什么是市场调查?

市场研究

什么是市场调查?

市场调查是一个收集、分析和解释信息的系统过程。这些信息可以是关于目标市场、消费者、竞争对手和整个行业的。这是任何成功公司的基础。这项研究有许多不同的目的——从发现一个新市场到启动一项新业务。

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市场调查帮助企业家做出明智的决定。它可以消除创新中的猜测,将资源汇集到最有潜力的想法和项目中。不同成长阶段的企业进行市场调研的原因也不同。以下是企业如何利用市场调研的一系列方法:

  • 确定新业务的可行性。如果市场调查显示,对产品或服务的需求很少或没有需求,企业就不太可能成功。
  • 识别和开发潜在的新市场。
  • 密切关注市场营销趋势并制定如何保持领先或适应不断变化的市场条件的战略。
  • 测试对新产品或新功能的需求。
  • 确保最佳的产品植入-产品进入市场的方式、时间和地点。
  • 改进和创新他们的业务.您可以及早发现某些业务方面的问题,例如客户服务。这可以帮助公司在以后克服代价高昂的中断。
  • 促进他们促销活动的成功。通过测量顾客的情绪和了解他们的品牌的感知,企业可以更好地塑造他们的品牌和营销策略。

如何做市场调查?

有两种类型的市场调查数据:初级信息和二级信息。

主要信息是从原始来源收集的第一手数据。你要么自己收集数据,要么雇人帮你收集数据。底线是你要控制整个过程,从A到Z。

二次信息是由他人收集并在线上或线下公开的信息和数据。这可以是发表在报纸、报告、期刊等上的数据,也可以是在网上免费获得的信息。缺点是每个人都可以访问这些信息,而您无法控制收集方法。

通过一手和二手来源收集的信息可以是定性的,也可以是定量的。

定性信息可以帮助你更好地了解人们对某些话题的看法。你可以问他们在想什么,以及他们如何/为什么做出这样的选择。收集定性信息的最佳来源包括深度访谈、焦点小组和直接观察。

定量信息是统计数据,往往更加结构化。封闭式问题问卷和调查属于这类信息。

一级市场研究来源

初级研究往往更昂贵和耗时。但这是获取业务所需信息的最佳方式。最流行的主要研究工具是:

  • 客户调查。通过电话、面对面、书面或使用在线调查软件进行的调查调查猴子,信息量很大.它是一系列精心设计的问题,能让你尽可能深入了解客户对你的产品或服务、你的品牌和你提供的体验的感受。它可以是你想要的宽泛或具体。
  • 深度访谈。无论是通过电话还是面对面的方式,深度面试都能让你有机会问更深入的问题。你也可以在任何需要的时候与被采访者进行随访,以获得满意的答案。
  • 焦点小组。焦点小组是一个有组织的会议,由6-8人组成,他们有一些共同的特点。这些特征包括年龄、地点、购买习惯等。他们将参加由主持人主持的预定义主题的讨论。对于获得大规模升级、产品功能或新产品的反馈,这是一种昂贵但有效的方法。
  • 观察。它包括观看或录像消费者如何在自然环境中与产品或服务互动。虽然这是一种耗时的方法,但它具有提供公正研究的优点。这是因为消费者没有任何压力,会自然地行事。

二级市场研究来源

二级市场研究通常被称为“案头研究”,它最适合收集对市场趋势的广泛见解。这有助于预测和从竞争的角度分析现状.最流行的二级研究来源是:

  • 政府报告及研究
  • 特定行业的期刊、杂志、报纸
  • 电视和广播
  • 学术论文和教育资源
  • 文学评论
  • 在线文章和案例研究

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